to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifemde Beklenmeyen Fiyat Artışı Ve İndirimlerin Göz Ardı Edilmesi
Sonu 6877 ile biten numaramda Vodafone abonesiyim ve hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Mayıs ayında taahhüdüm bittikten sonra mevcut tarifemin bana çok daha yüksek bir fiyattan sunulduğunu fark ettim. Hattıma daha önce tanımlı olan veya sunulan uygun fiyat ve indirimler yenileme sırasında korunmadı. Mevcut hattım 415 TL faturaya sahip. Aynı zamanda bana sunulan fiyat tekliflerini başka müşterileri daha uyguna sunuldu. Fiyat tekliflerini aşağıya görsele ekliyorum.
Aynı zamanda tarifem geçen yıl haziran ayında yenilenmesine rağmen bu yıl Mayıs ayında bitiyor ve Mayıs Haziran dönemi faturası 1000 kusur tl olarak yansıtıldı
Vodafone’dan beklentim, kullandığım mevcut Red tarifemin, hattıma özel veya geçmişte bana sunulan avantajlar dikkate alınarak, makul ve uygun bir fiyatla yenilenmesidir. Tarife fiyatımın yeniden gözden geçirilerek müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
