to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Adaletsiz Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı. Sunulan yeni fiyat teklifleri, sadık müşterilere karşı adil olmadığını düşündüğüm bir fiyat politikasına işaret ediyor. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyatlarla teklif verilmesi beni mağdur ediyor ve operatör değiştirmeye zorlanıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir teklif talep ettiğimde, tarafıma başka bir teklif verilemeyeceği belirtildi. Mevcut müşterilerin görmezden gelindiğini hissettiğim bu yaklaşımdan memnun değilim.
Vodafone’un uzun süredir hattını kullanan müşterilerine de yeni gelen müşterilere yakın, makul ve rekabetçi fiyatlar sunmasını ve uygulanan fiyat politikasının mevcut müşteriler lehine gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp yardımcı oldular teşekkür ederim
