Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Eski Hat Sahibinden Kalan SMS İzinleri Nedeniyle İzinsiz Mesaj Alıyorum

ID:33652922

Aykan sonuçtan hiç memnun değil

Eski Hat Sahibinden Kalan SMS İzinleri Nedeniyle İzinsiz Mesaj Alıyorum

Aykan

Vodafone

12 Eylül 2025 14:55

150

Yaklaşık 2 yıl önce devraldığım numaram üzerinden, iznim olmadan ve eski hat sahibinden kaynaklandığını düşündüğüm şekilde, B016 kodlu siyasi ve dini içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar düzenli olarak gelmekte ve herhangi bir ücret yansıtılmasa da, sürekli olarak bu içeriklerle rahatsız ediliyorum. Hattın eski sahibinin üyeliği feshedildiği ve hat kapandığı halde, SMS izinlerinin sıfırlanmamış olması nedeniyle bu mağduriyeti yaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, numarama tanımlı olan tüm SMS izinlerinin sıfırlanması ve B016 kodlu mesajların tarafıma iletilmesinin tamamen durdurulmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.

Vodafone

12 Eylül 2025 16:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Eylül 2025 16:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ulvi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattıma Sürekli Siyasi İçerikli İstenmeyen SMS Geliyor Çözüm Bekliyorum

Ulvi

Vodafone

03 Eylül 2025 12:06

341

Vodafone hattıma uzun süredir, özellikle B016 kodlu ve siyasi içerikli SMS’ler gelmektedir. Türkiye’nin her yerinde hattıma ulaşmaya devam ediyor. SMS’lerin gönderilmesini istemiyorum ve bu konuda Vodafone’dan bir çözüm bekliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak çevremde b...

vodafone-hattima-surekli-siyasi-icerikli-istenmeyen-sms-geliyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hati sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Abonelik Dışı Mesaj Rahatsızlığı

Hati

Vodafone

07 Şubat 2025 11:22

156

İlgili mesajları herhangi bir müşteri hizmeti ilişkimin kalmadığı Vodafone tarafından B016 koduyla almaktayım ve konuyla alakalı taraflarına şikayetçi olduğumu rahatsız olduğumu dile getirmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadığı abone olmadığım için de yapılamayacağı dönüşünü almaktayım. Hizmet sağlayıc...

Vodafone'dan Abonelik Dışı Mesaj Rahatsızlığı

Alper sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Siyasi İçerikli SMS Gönderimi Ve Engelleme Talebi

Alper

Vodafone

30 Ekim 2025 10:14

173

29/10/2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattıma (son 4 hanesi: 4373) iznim ve onayım olmadan b016 kodlu siyasi içerikli bir SMS gönderildi. Bu tür mesajların hattıma iletilmesinden rahatsız oldum. Benzer izinsiz SMS’lerin tekrar gönderilmemesi ve hattıma bu tür iletilerin engellenmesini talep ediy...

İzinler İptal Edilmesine Rağmen Vodafone'dan Siyasetçi Mesajları Gelmeye Devam Ediyor

Ahmet

Vodafone

12 Ağustos 2025 09:53

220

Vodafone iletişim sistemine kayıtlı olmamama ve BTK üzerinden izinleri iptal etmeme rağmen, 11.08.2025 tarihinden itibaren rastgele aralıklarla b016 koduyla siyasetçilerden mesaj almaya devam ediyorum. Mesajları aldığım numaranın sonu 858’dir. Vodafone iletişim hattım kapalı ve engelli olduğu için ...

izinler-iptal-edilmesine-ragmen-vodafonedan-siyasetci-mesajlari-gelmeye-devam-ediyor-1.jpg

Vodafone’dan Abonelik Olmadan Siyasi İçerikli SMS Almak İstemiyorum

Utku

Vodafone

07 Ağustos 2025 18:40

204

Yaklaşık 1-2 aydır, Vodafone ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen başka bir operatöre ait hattıma “B016” kodlu ve siyasi içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar sürekli olarak gönderiliyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletiş...