Vodafone üzerinden e-sim işlemlerimi, internet sitelerinde yer alan adımları harfiyen uygulayarak bugün tamamladım. Süre...cin son aşamasında benden e-sim pin kodu girmem istendi, ancak ortada fiziksel bir kart olmadığı için doğal olarak herhangi bir pin bilgisine sahip değilim.
Bu noktada müşteri hiz...
10.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Yılmazlar İletişim isimli Vodafone bayisine, ...hattımı eSIM’e geçirmek için gittim. Daha önce belirtildiği şekilde 890 TL geçiş ücreti talep edildi, bunu kabul ettim, eSIM alındı ve ben de QR kodunu telefondan okuttum. Henüz PI...
Farklı operatörde kullandığım e-sim numaramı Vodafone’a taşımak istedim. Vodafone’un internet sitesinde yer alan “e-sim ...için anında aktivasyon” ifadesine güvenerek tüm işlemleri online olarak yaptım. Tüm onay adımlarını tamamladım, hatta telefona e-sim profil tanımlaması bile yapıldı, yalnızca pin k...
Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Hattım Kullanılamıyor!
Nesrin
28 Eylül 2025 17:511.324
23 Eylül’de Vodafone Ankara Kentpark şubesine giderek yurt dışından aldığım telefon için e-sim talebinde bulundum. Şubed...e önce bilgilerimi alıp e-Devlet üzerinden pin kodu oluşturmamı istediler, ardından sistemde sorun olduğunu söyleyip 1 saat sonra tekrar gelmemi rica ettiler. 1 saat sonra tekrar i...
5
Çözüldü
E-sim Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Nedeniyle İletişim Kesintisi
Berke
20 Eylül 2025 15:122.116
Bugün İstanbul İstinye’deki Vodafone şubesinden e-sim aldım. İşlemi yapan p...ersonel, hattımın 30 dakika içinde aktif olacağını söyledi. Ancak üzerinden...
Vodafone online işlemler üzerinden ilk kez e-sim almak istiyorum. Ancak işlem sırasında pin ve PUK kodu ekranına geçemiy...orum ve sürekli aynı ekranda takılı kalıyorum. Sorunu birkaç saattir yaşıyorum. İşlemi baştan başlatıp sayfayı yenilememe ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ...
Vodafone E-Sim Aktivasyonunda Pin Kodu Sorunu Ve Mağaza Desteği Eksikliği
Seren
22 Ağustos 2025 13:111.252
21.08.2025 sabah 07:00'de numaramı Vodafone'a e-sim olarak taşıdım ve talimatlara uygun şekilde telefonu açıp kapattım. ...Ancak hattımı aktive etmek istediğimde benden pin numarası istendi. Bana hiçbir şekilde pin numarası iletilmediği için e-sim'i telefonumda aktive edemiyorum ve hattım açık olmadığı...
Vodafone'a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım, hattım aktif hale geldi. ...Ancak eSIM pin kodunu bilmediğim için hattımı kullanamıyorum. Acil olarak e...
Vodafone a taşıdığım hattıma bilgilendirme mesajı gelmedi ve hat kapandı. Vodafone hattı da kapalı. E sim olarak taşıma ...gerçekleştirmiştim. Pin kodunu 3 kez girdim ve yanlış dedi. PUK bilgilerini de aldım ona da yanlış dedi. Şuan her 2 hatta kapalı. Acilen sorunun çözülmesini talep ediyorum. Bu konu...
11.07.2025 günü web sayfası üzerinden Turkcell hattımı Vodafone'a taşıma işlemine başladım. E-sim tercih ettim ve işlem ...sonucu e-sim QR kodu ve kodlar bulunan ekrandan ilerlemek istediğimde "Telefonunuzda tanımlı e-sim profili bulunmamaktadır" hatasını aldım. Bunun üzerine QR kodun ekran görüntüsü s...
Hattımı online işlemlerden Vodafone'a geçirdim. E devlet onayı vs her şey tamam e sim bilgilerini girdim ancak hat detay...ları görünmediği için pin kodunu bilmiyorum! Görselde görüldüğü üzere hat detayları ( pin kodu yazması gereken yer) maalesef aşağıdaki gibi görünüyor.
1
Vodafone E-sim Geçişinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Özkan
27 Haziran 2025 16:451.069
Vodafone e-sim'e geçiş yapmak için 160 TL karşılığında aktivasyon kartı aldım, fiziki hattımı bayide kapattılar. Dedikle...ri gibi 30 dakika sonra Wi-Fi bağlantısını yaptım, daha sonra kameradan kare kodu okuttum, PIN girdim ve açıldı. Buraya kadar her şey tamam. Ancak tam çıkarken bazen açılmayabiliyo...
Vodafone E Sim Kart
Serhat
18 Mayıs 2024 12:333.423
Vodafone'dan e-SIM kart aldım ve 15 gün kullandım. Telefonu sıfırladıktan sonra e-SIM kart pin kodunu girdiğimde 'servis... yok' uyarısı alıyorum. Bayi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nu (BTK) aramamı önerdi. BTK ile yaptığım görüşmede yurt dışı cihazlara işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Vod...
Vodafone PIN kodumu değiştirmeme rağmen telefon kabul etmiyor ve PUK kodu da istemiyor. Ne yapabilirim, hâlâ PIN istiyor.... Kartta yazan PIN'i giriyorum, yine olmuyor. Hâlâ 'PIN kodunu girin' diyor. Yardım eder misiniz? Lütfen acil, kaç defa denediysem de kabul etmedi.
Yurt dışından getirdiğim cihazımı e-SIM ile aktifleştirmek için bir bayiden e-SIM satın aldım ve QR kodunu okuttum. Ardı...ndan istenen PUK kodunu girdim ve benden yeni bir PIN kodu oluşturmam istendi. Ancak girdiğim PIN kodlarını sistem kabul etmedi. 10 hakkımdan 2 hakkım kaldı. Müşteri hizmetleri bay...
1
Vodafone Cayma Bedeli Yansıtıyor.
Erkan
6 Ocak 2024 16:073.383
1 Ocak günü Vodafone bayisinden e-sim destekli bir hat satın aldım. Telefonum yurt dışı cihazı olduğu için E-sim telefon...a tanıtıldı fakat telefonuma herhangi bir sinyal gelmedi. Bu telefonun kayıt edilmesi gerektiğini aksi takdirde telefonun açılmayacağını söyledi. Yılbaşı olması sebebiyle yoğunluk ...
1
Vodafone E-Sim Ve Bayii Şikayeti
Metin
30 Aralık 2023 22:342.454
29.12.2023 'de iPhone 15 Pro max telefonumu Amerika'dan satın aldım ve hemen IMEI kaydını yaptırdım. Ertesi gün, 30.12.2...023'de İstanbul Sultangazi zübeyde hanım Fevzi Çakmak alkış iletişim iş yeri'ne, no: 074500001118918, saat 16.29'da hattımı e-sim'e dönüştürmek istediğimi söyleyerek gittim. 313 TL...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone eSIM profilinizin kilitlenmesini önlemek için bir PIN kodu ve olası blokaj durumunda kullanacağınız PUK kodu bulunur. Bu kodlar, eSIM aktivasyonu sırasında size verilen belgenin üzerinde yer alır; kaybolduğunda ise Vodafone’un dijital kanallarından sorgulanabilir.
eSIM PIN & PUK Kodu Nasıl Öğrenilir?
- Aktivasyon Kartı/Dökümantasyon: Vodafone mağazası veya online satın alma sonrası size verilen QR kodlu kartta, PIN 1, PIN 2, PUK 1 ve PUK 2 numaraları açıkça yazılıdır.
- Vodafone Yanımda Uygulaması: “Ayarlarım” > “Hat Ayarları” menüsünden PIN ve PUK bilgilerine erişebilirsiniz.
- Web & e‑Devlet: Vodafone resmi web sitesindeki “PIN & PUK Sorgulama” sayfasına T.C. kimlik numaranız ve GSM numaranızla giriş yaparak kodlar görüntülenir.
PIN Kodu Nasıl Değiştirilir?
- Telefonunuzun Ayarlar > Hücresel > eSIM bölümüne girin.
- “eSIM PIN’i değiştir” seçeneğini seçin, mevcut (orijinal) PIN’i girin ve yeni 4 haneli bir PIN belirleyin.
- Yeni PIN, cihaz yeniden başlatıldığında ve eSIM’e bağlanmak istendiğinde istenir; bu, SIM kartı fiziksel olarak çıkarmadan güvenliği artırır.
Blokaj Durumu ve PUK Kullanımı
- PIN’i 3 kez yanlış girerseniz eSIM “PUK moduna” geçer ve hücresel ağa bağlanamaz.
- Bu durumda 8 haneli PUK kodunu girerek blokajı kaldırabilirsiniz.
- PUK kodu da 10 kez hatalı girildiğinde eSIM kalıcı olarak kilitlenir; yeni bir eSIM profili (yeni QR kod) talep edilmelidir.
Bilgi Notu:
PIN ve PUK kodları yalnızca Vodafone sistemleri üzerinden, hat sahibinin kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra sağlanır; operatör dışı kaynaklardan temin edilmesi mümkün değildir.
Kısaca:
- eSIM’in de fiziksel SIM gibi PIN 1, PIN 2, PUK 1, PUK 2 kodları vardır.
- Kodlar aktivasyon kartı, Vodafone Yanımda uygulaması veya web üzerinden sorgulanabilir.
- PIN hatalı girildiğinde 3. denemede PUK ile blokaj kaldırılır.
- PUK da 10 kez yanlış girilirse eSIM kalıcı olarak kullanılmaz; yeni profil alınmalıdır.