to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden e-sim işlemlerimi, internet sitelerinde yer alan adımları harfiyen uygulayarak bugün tamamladım. Sürecin son aşamasında benden e-sim pin kodu girmem istendi, ancak ortada fiziksel bir kart olmadığı için doğal olarak herhangi bir pin bilgisine sahip değilim.
Bu noktada müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise bu konuda yetkileri olmadığı ifade edildi. İnternetten, dijital olarak halledilmesi gereken bir işlem için bayi bayi dolaşmak zorunda bırakılmak, e-sim mantığıyla tamamen çelişiyor. Eğer sonunda yine bayiye gitmem gerekiyorsa, e-sim ile normal sim kart arasında pratikte hiçbir fark kalmıyor, üstelik bekleme süresi de aynı.
Şu an hattım henüz operatör değişikliği tamamlanmadığı için kullanılabilir durumda, ancak e-sim sürecinin işleyişi hem zaman kaybına yol açıyor hem de kullanıcıyı gereksiz yere mağdur ediyor. E-sim işlemlerinin gerçekten dijital ortamda, herhangi bir bayiye gitmeye gerek kalmadan tamamlanabileceği, tutarlı ve kullanıcı dostu bir sistem kurulmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone abonesi olmak istedim. Online başvuru yaptım ancak işlemi tamamlamak için bayiye gidip fiziki sim alınması gerekiyor. Ardından da e-sim'e 140 TL ödeyerek e-sim alınabiliyor. Ancak Vodafone bayilerinde e-sim yok. 3 iş günü sonra gelebilir diyorlar. Dünyanın artık dijitalleştiği, tüm operatör...
Geçen hafta Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum ve E-Sim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen E-Sim için gerekli olan kare kod bana ulaştırılmadı fakat hat aktif görünüyor. Şu an. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
Numaramı Vodafone'a taşıdım. İki gün önce eski hattım kapandı. Bana ulaştırılması gereken Vodafone eSIM karekodu tarafıma ulaştırılmadı. Hattım fatura...
Mevcut operatörümdeki hattımı Vodafone’a taşımak ve e-sim kullanmak için 12 Ocak tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak o günden beri süreç tam bir teknolojik fiyaskoya dönüşmüş durumda ve yeni müşteri olmak isterken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Web sitesinde tüm adımları ...
Yorumlar