Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 0531********13 numaralı hattımı 21.10.2026 tarihi itibarıyla faturalı hatta taşıdı...m. Faturalı hatta geçiş işleminin hemen ardından e-sim’e geçmek için Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. 21.10.2026 tarihinde saat 13:40 civarında yaptığım bu görüşmede müşteri ...
01 Ağustos tarihinde hattımı e-sim’e çevirmek için nk Dijital Teknoloji Vod...afone bayisine gittim. Bu işlem için benden 550 TL tahsil edildi, oysa e-si...
20.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında hattımı e-sim’e geçirmek için daha önce gittiğim Vodafone Arslan İletişim’in b...aşka bir bayisine başvurdum. Burada e-sim’e geçiş için benden 200 TL tutarında ek sosyal medya paketi almam gerektiği söylendi. Bu şartı kabul etmeyince işlemi yaptırmadan ayrıldım...
14.06.2026 tarihinde saat 18:20’de Ankara Anatolium AVM’de bulunan yetkili Vodafone bayisi kardeşim İletişim’de (fiş no:... 009), Vodafone hattıma ait fiziki SIM kartımı eSIM’e çevirdim. Bu işlem için hattım 5071****56 üzerinden benden 500 TL tahsil edildi; ancak işlem öncesinde tarafıma herhangi bir ü...
Vodafone hattım için 30 Mayıs tarihinde Muğla Marmaris’teki İçkale Bilişim ...Dağıtım İletişim isimli bayiye giderek e-sim işlemi yaptırdım. Bu işlem içi...
"Sorunuma hızla ilgi gösterip çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait fiziki sim kartımı 04.06.2026 tarihinde saat 13:38’de ...Antalya Erasta AVM’de bulunan Dünya Teknoloji Antalya isimli yetkili Vodafo...
Vodafone hattım için fiziki sim kartımı Gümüşhane’deki yetkili Vodafone bay...isinde esim’e çevirdim ve bu işlem için benden 590 TL ücret alındı. İşlem ö...
31.03.2026 tarihinde iPhone marka telefonumdan başka bir iPhone marka telef...ona e‑sim aktarımı yapmak istediğimde, Vodafone tarafından yeniden e‑sim üc...
04.01.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM Vodafone şubesine giderek e-sim satın almak istedim. Bu işlem için benden 300 T...L ücret talep edildi. Oysa bir önceki ay aynı e-sim işlemini Antalya Erasta AVM’deki Vodafone şubesinden 200 TL’ye yaptırmıştım.
Aradaki fiyat farkının nedenini sorduğumda, şubede...
14 Aralık Pazar günü Konya Kent Plaza Vodafone bayisinde faturalı hattım için işlem yaptırmaya gittim. Telefonuma esim t...anımlandı, ancak telefonumun esim’e uygun olmadığı daha sonra ortaya çıktı. Buna rağmen işlem öncesinde gerekli kontrol yapılmadı ve işlem sonucu hat çalışmadı.
Bu hatalı işlemden...
1
Yurt Dışından Vodafone Hattımı Başka Cihaza Aktaramıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Ben yurt dışında yüksek lisans yapan bir Türk vatandaşıyım ve Vodafone bireysel faturasız hattımı esim olarak kullanıyor...um. Hattımı başka bir telefona aktarmam gerekti ancak bu işlemi gerçekleştiremedim. Araştırmalarım sonucunda, tek çözümün Vodafone şubesine gitmek olduğu bilgisine ulaştım. Şu anda...
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki bir Vodafone bayisinden 200 TL kart ödemesiyle esim satın aldım. Esimi telefonuma ...başarılı şekilde yüklememe rağmen hattım hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve banka SMS’leri dahil hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Başka bir telefonda denemek istediğimde ise esimin...
3
E-Sim Geçişi Sonrası Hat Kullanım Sorunu ve Mağduriyet Talebi
26 Ağustos 2025 tarihinde Kağıthane Vodafone şubesinde fiziksel hattım iptal edilip elektronik sim (e-sim) hattıma geçiş... yaptım. O tarihten bu yana, defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen hattım karşı aramalara kapalı ve SMS alamıyorum. Bu nedenle hiçbir online işlem yapamıyor, işlerimi yürütemiy...
3
ESIM Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Hizmet
Vodafone faturalı hattımı bugün Konya Kentplaza şubesinde esim’e geçirmek için başvurdum. Ancak işlemden sonra telefonum...un esim desteği olmadığını fark ettim ve esim’i ekleyemedim. Yaklaşık 2,5 saat sonra tekrar aynı bayiye gittim, ancak yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerekti...
5
Çözüldü
Vodafone E Sim Geçişinde QR Kod Hatası Nedeniyle 200 TL Ücret Mağduriyeti
Vodafone'a e sim ile numaramı taşıdım ancak hattım aktif olmadı. Sonrasında... defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bayiye yönlendirdiler. Bayid...
2
Vodafone E-sim Geçişinde Yaşanan Aktivasyon Sorunu Mağduriyeti
16 Temmuz'da Vodafone bayisinde e-sim'e geçiş yaptım. Telefonum Google Pixel 8 Pro. E-sim aktifleştirilemedi hatası alıy...orum. Müşteri hizmetleri, bayinin ilgileneceğini söyledi. Bayi ise zaten bilmiyor. Benzer sorunları yaşayanlar buraya yazmış. Umarım çözülür diye yazdım ben de. E-sim'e 200 TL verd...
5
Çözüldü
E-SIM Geçişinde Yetersiz Hizmet Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Firmasına operatörümü taşıdım. Hattımı e-si...m ile kullanacağım seçeneğiyle ilerledim, 15.07.2025 tarihinde eski operatö...
Vodafone Esım Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
10.07.2025 tarihinde Vodafone'a hattımı taşıdım. Bayiye gitmemek için eSIM'i tercih ettim ancak keşke etmeseydim. Tüm sü...reci tamamladık fakat sistemleri kare kodu oluşturmadı. Şu an hattım açık olmasına rağmen kare kod olmadığı için eSIM'i kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitme...
1
Vodafone Mağazasında Yabancılara Farklı Fiyat Uygulaması Etik Değil
Vodafone Şişli Cevahir AVM esim için 200 TL istemekte ayrıca sim fiyatları yabancılara farklı fiyattan satılıyor. Konu y...abancı olunca otomatikman fiyat değiştiriyorlar. Vodafone yanımdan sordum esim sabit ücretli olduğunu ve 165 TL falan olduğunu söylediler. Hiç etik değil.
Vodafone Esım Sorunu Çözülemiyor, Hattımı Kullanamıyorum
Merhabalar,
iPhone 15 Pro Max yurt dışından alınmış olan bir cihazım var. 4 ay fiziki SIM kullanım süresi dolduğu için, ...14.05.2025 tarihinde Uşak'ta Vodafone bayisine giderek 200 TL karşılığında eSIM alıp tanımlamasını yaptırdım. Ancak telefonuma şebeke gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunum...
5
Çözüldü
E-Sim Başvurusunda Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone, eSIM teknolojisini aktif olarak sunmaktadır. Türkiye içinde hem mevcut aboneler hem de yurtdışı seyahat eden kullanıcılar, dijital SIM profilleri aracılığıyla hizmet alabilir. eSIM, fiziksel SIM kart gerektirmeden uzaktan provizyonla cihazınıza yüklenir.
eSIM Mevcutluğu
Vodafone ekosistemi, GSMA standartlarına uygun eUICC profillerini destekler. Yerel ağda (faturalı, ön ödemeli) ve Vodafone Travel platformu üzerinden uluslararası veri paketleri şeklinde eSIM hizmeti verilir.
eSIM Alım Yöntemleri
- Vodafone Yanımda uygulaması: Mevcut aboneler “Mobil plan ekle” menüsünden QR kodu alarak eSIM profili oluşturur.
- Vodafone Travel web sitesi: Seyahat amaçlı veri paketi seçilir, ödeme tamamlanır ve e‑mail ile gönderilen QR kodu cihazda taranır.
- İletişim merkezleri (bayiler): Yeni hat veya SIM değişikliği talep eden müşteriye QR kod içeren kartonet verilir, cihazda okutulur.
Uyumlu Cihazlar
eSIM hizmetinden yararlanmak için cihazın eUICC çipi bulunmalı ve kilitsiz (Network Unlocked) olmalıdır. Desteklenen modeller arasında iPhone XS ve sonrası, Samsung Galaxy S20 serisi ve üzeri, Google Pixel 3 serisi ve sonrası gibi modern akıllı telefonlar yer alır.
Bilgi Notu:
eSIM profili tek kullanımlıktır; aynı QR kodu birden fazla cihazda kullanamazsınız. Profil silinirse yeni bir QR kod talep edilmelidir.
Kısaca:
- Vodafone Türkiye ve Vodafone Travel, eSIM hizmeti sunar.
- Alım, mobil uygulama, web sitesi veya bayiler üzerinden yapılabilir.
- Cihazın eUICC çipi ve kilitsiz olması gerekir.
- QR kod tek seferliktir; silindikten sonra yeniden talep edilmelidir.