to read complaints and reviews, or file yours.Esim Aktivasyon Kodu Geçersiz Ve Müşteri Desteği Yok
19 Haziran 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online işlem ile numaramı taşıma kapsamında esim başvurusunda bulundum. Ancak verilen esim aktivasyon kodunu girdiğimde sistem sürekli “Kod geçerli değil veya zaten kullanılmış” uyarısı veriyor ve bu yüzden 4 gündür numara taşıma başvurumu tamamlayamıyorum.
Bu süreçte telefonu kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşarken, Vodafone müşteri hizmetlerine telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kod çalışmıyor hem de destek alamıyorum, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle numara taşıma ve esim başvurumun iptal edilmesini ve tarafıma bu durumun açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyi günler, sizinle yaptığım telefon görüşmesinde SMS ile link gönderildiğini, linki takip etmem gerektiğini ya da yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediniz; 1. SMS lerin ekran görüntüsünü ekliyorum, orada böyle bir link yok. 2. Sistem başvurum olduğunu, sonuçlanmadan yeni başvuru yapamayacağımı söylüyor. Sorun şu ki Vodafone firmasının basit bir konuda bu kadar sorun yaşatması, sorunu çözememesidir.
Söylediklerinizi yaptım, olmadı
