to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yapmasına Rağmen 99 TL Geç Ödeme Bedeli Yansıtılması
Vodafone mobil hattıma ait Mayıs ayı faturamda, fatura kısıtlama tarihime henüz 3 gün varken ödememi yaptığım halde 99 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtılacağı bilgisini aldım. Ödemeyi son güne bırakmamış olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum.
Bu durum sadece bu faturada yaşandı ve konu hakkında henüz müşteri hizmetlerini aramadım. 5057****48 numaralı hattıma yansıtılacağı belirtilen 99 TL’lik geç ödeme bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
