Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Erken Ödeme Yapmasına Rağmen 99 TL Geç Ödeme Bedeli Yansıtılması

ID:35891443

Erken Ödeme Yapmasına Rağmen 99 TL Geç Ödeme Bedeli Yansıtılması

Merve

Vodafone

04 Mayıs 09:26

Vodafone mobil hattıma ait Mayıs ayı faturamda, fatura kısıtlama tarihime henüz 3 gün varken ödememi yaptığım halde 99 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtılacağı bilgisini aldım. Ödemeyi son güne bırakmamış olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum.

Bu durum sadece bu faturada yaşandı ve konu hakkında henüz müşteri hizmetlerini aramadım. 5057****48 numaralı hattıma yansıtılacağı belirtilen 99 TL’lik geç ödeme bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone

04 Mayıs 09:51 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Mayıs 14:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Refiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

1 Gün Gecikme İçin 99,9 TL Geç Tahsilat Bedelinin İptali Gerekiyor

Refiye

Vodafone

30 Ocak 17:31

201

"Teşekkür ediyorum çözdüğünüz için"

1 Destek

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Gecikme İçin 99,9 TL Geç Tahsil Bedelinin Haksız Kesilmesi

Kerem

Vodafone

01 Ocak 13:25

356

"Teşekkür ederim anlayışınız ve yardımınız için"

Üç Gün Gecikme İçin 100 TL Ceza

Birol

Vodafone

04 Şubat 17:18

Vodafone faturalı hattıma ait ocak faturamda sadece 3 günlük gecikme için bir sonraki aya 99,9 TL gecikme bedeli yansıtılacağına dair bugün SMS aldım. Sadece üç gün için neredeyse 100 TL gecikme ücreti alınacağı bilgisini aklım ve vicdanım gerçekten kabul etmiyor. Bu tutarı hem fahiş hem de tüketic...

Geç Tahsilat Ücreti İptali Ve Açıklama Talebi

Necati

Vodafone

05 Mart 12:50

167

Vodafone’a ait 0544********50 numaralı mobil hattımın 21.02.2026 tarihli faturasında, 99,09 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemin neye göre ve hangi yasal dayanakla alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlemle ilgili henüz Vodafone ...

gec-tahsilat-ucreti-iptali-ve-aciklama-talebi-2.jpg

gec-tahsilat-ucreti-iptali-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Geç Ödeme Bedelinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Serkan

Vodafone

13 Şubat 22:43

150

Vodafone mobil hattıma ait Ocak 2025 dönemine ilişkin faturamı bugün ödedim ancak faturama 99,9 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Bu ücretlendirme ile ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da herhangi bir Voda...