to read complaints and reviews, or file yours.Erciş’te Vodafone Çekim Gücü Zayıf Ve Veri Paketi Hızla Tükendi
Vodafone hattımda aylık 80 GB internet paketim bulunuyor, ancak hem çekim gücü çok kötü hem de internet paketim kendiliğinden çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Van Erciş’te yaşıyorum ve bu sorunu yaklaşık 4 aydır kesintisiz şekilde deneyimliyorum. Daha önce farklı bir operatördeyken aylık 50 GB paketi bile bitiremezken, Vodafone’da 80 GB internetim 20–25 gün içinde tükeniyor.
Bulunduğum bölgede çekim gücü zayıf olmasına rağmen, kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına karşın paketimin bu kadar hızlı bitmesi bana göre normal değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattımı güncellediklerini ve sorunun bir daha yaşanmayacağını söylediler, ancak sorun hiç düzelmedi ve aynı problem devam ediyor.
GSM numaram 5015****06’dir. Hem çekim kalitesinin düzeltilmesini hem de paket kullanım detaylarımın incelenerek haksız veya sistemsel bir tüketim varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri Hizmetleri tarafından arandım kapsama alanıyla ilgili güncelleme yapacaklarını söylediler hep yapıldığı halde hiçbir zaman çözüm olmadı, internet tüketiminin fazla oluşuyla ilgili sadece veri kullanımına bakın oradan nerede çok kullandığınızı görürsünüz diye bir şey söylendi bu da çözüm mü değil mağduriyet aynı ve taahhüt sürem bittiği gibi başka operatöre geçiş yapacağım kesinlikle
