Vodafone engelli

07.08.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımın fatura borcu nedeniyle, tarafıma ulaşamadıklarını bahane ederek aile bireylerim arandı ve borcum kendileriyle paylaşıldı. Borcun sadece beni ilgilendirdiğini, aile fertlerimin hukuki olarak hiçbir şekilde kefil gösterilmediğini belirtmek isterim. Buna rağ...

5321****65 hattı eşimin. Eşim %83 engellidir. Konumunu görebilmek için yinede tel aldık kendisine. 600 küsur tl fatura görünce müşteri hizm aradım internet aşımı yapmış dedi. Hem konuşma engelli hem hiçbir ince becerisi olmayan (ellerini kullanamıyor) birinin internet aşımı nasıl yapabileceğini bize...

21.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiği Temmuz ayında Yanımda uygulamasından cayma bedeli olup olmadığını kontrol ettim ve herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde t...

Ağustos 2023’ten beri Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Ön ödemeli hat kullanıcısıyım. Faturasız Favori 15 GB tarifesini aylık 585 TL’ye kullanıyorum. Son zamanlarda tarifeme sürekli zam yapılıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında bana herhangi bir tarifeye geçme şansı verilmiyor. Ayrıca, yeni hat ala...

Engelli raporum yenilendiği için Vodafone sosyal destek (engelli) paketimin süresinin uzatılması amacıyla Temmuz başından itibaren hem müşteri hizmetleriyle hem de Fethiye Vodafone bayiiyle birçok kez görüştüm. İlk başta müşteri hizmetleri beni bayiye yönlendirdi, bayiye gittiğimde ise "paket bitimi...

Merhaba, Vodafone aboneliğimi yenilediğimde, sözleşmemde engelli indirimiyle birlikte her şey dahil 280 TL fatura ödemem gerektiği belirtilmişti. İlk iki ay faturam doğru geldi ancak bu ay, herhangi bir aşım ya da sorun olmamasına rağmen 302 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana devl...

Vodafone hattıma gelen 585 TL tutarındaki fatura tam anlamıyla fahiş ve kabul edilemez bir rakamdır. Defalarca daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor, geçiş imkânı tanınmıyor. Müşteri hizmetleri tam anlamıyla duvar gibi, sadece geçiş yok deyip geçiyorlar....

Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır bazı internet sitelerine (örneğin mgm.gov.tr, Atlasjet gibi) giriş yapamıyorum ve "internet bağlantısını kontrol edin" uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı cihazı başka bir internet ağına bağladığımda ise bu sitelere sorunsuzca erişebiliyorum. Bu so...

Vodafone faturalı hatta geçtim, ancak faturam beklediğimden çok yüksek geldi. 200 TL olması gereken faturam bin TL'nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve itiraz etmek istedim. Ancak bana, 'Ödemek zorundasınız. Vodafone Yanımda'dan almışsınız.' dediler. Ben ödemek istemediğimi belirtse...

Vodafone Red 25 hat kullanıcısıyım ve hattım yaklaşık 4 aydır aktif. Bu süreçte faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe, toplamda da 500 TL'ye yakın ödeme yapmış olmama rağmen cihaz almak istediğimde 'cihaz puanım sıfır' görünüyor ve cihaz alamıyorum. Başlangıçtan beri her ay sistemin düzeleceği ...

Vodafone da sorunlar başladı. Fatura kesim tarihi için ayın 1 için anlaştık hatta SMS'lerde doğruluyor fakat ayın müşteri hizmetleri temsilcisi ayın 6 sında olduğunu söylüyor. Ayrıca yenileme için engelli indirimimi Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi bilmiyor. Farklı operatöre geçmeye karar verd...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone'a taşıdım ve aylık 210 TL olan bir tarifeye geçtim. Engelli indirimi almak istedim; fakat kampanyalı bir hatta geçtiğim için bu indirimin uygulanamayacağı söylendi. Tarife değişikliği için gerekli belgeler benden talep edilmedi, sadece indirim uygulanamayaca...

1 aydır 3 kez Vodafone'ye geçme talebinde bulundum. Yeri geldi, başvurum gözükmedi dediniz; yeri geldi, fotoğrafım ile kimliğim uyuşmadı dediniz; yeri geldi, başka şeyler söylediniz. Siz nasıl bir şirketsiniz? Hepsi de mantıksız sebeplerle olumsuz sonuçlandı. Sizin derdiniz ne? Bugün yine o 132 lira...

Engelli bir birey olarak Vodafone’un resmi sitesinde duyurduğu sosyal destek kampanyasından yararlanmak istiyorum. Son üç gündür dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve Bursa İnegöl’deki üç farklı mağazaya (İnegöl AVM, Ahmet Akyollu Caddesi, Park Yolu Caddesi) defalarca başvurdum. Kampanya baş...

Youtube.com'da yorum yazamıyor ve yorumları görüntüleyemiyorum. Ağ yöneticisi kaynaklı olduğu belirtiliyor. Güvenli interneti de yanımda uygulamasından kapatmama rağmen, Youtube.com ayarlarında kısıtlı ayarlar seçeneği tıklanmıyor. Aynı şekilde internet üzerinde diğer aramalarımda da kısıtlama ve er...

GSM operatörü Vodafone Müşteri Hizmetleri yetkililerine, Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmesine yakın yenileme yapmak için Kadıköy Özatalar İletişim bayisi ile görüşmelerim sonucu engelli raporumun iletilmesi gerektiğini bildirdiler. Ben de şehir dışına çıkacağımı söyledim. Raporumun kızım tara...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra ortaya çıkan borç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüt bitiminden sonra faturam aniden 2.144 TL olarak çıktı. Geçtiğimiz günlerde tarafıma, bu borca ilişkin 7.151 TL tutarında icra davası başlatıldığına dair bilgi verildi. Ben işitme e...