Engelli İndirimiyle %100’e Yakın Tarif Artışı Hakkında Şikayet

Vodafone hattımda uzun süredir aynı tarifeyi yaklaşık 350 TL civarında ödeyerek kullanıyorum. Bu ay sonunda taahhüdüm biteceği için 08.10.2026 günü saat 12:00 civarında Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir kampanya teklif edildi. Mevcut kullandığım tarifenin aynısını kullanmaya devam edebileceğim, normalde 2000 TL civarında olması gereken paketin engelli indirimiyle birlikte yaklaşık 700 TL’ye düşeceği söylendi. Şu an 350 TL ödediğim bir tarife için aynı içerikle neredeyse %100’e yakın artış yapılması bana hem adil hem de makul gelmemektedir.

Görüşmede fiyatların yükseldiği söylendi ancak enflasyon verileri ortadayken bu kadar yüksek bir artışın nasıl gerekçelendirildiği açıklanmadı. Engelli indirimi adı altında, zaten ciddi oranda artırılmış bir ücret üzerinden indirim yapılıyormuş gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum. Yıllardır ben, eşim ve ailem Vodafone kullanıyoruz ve bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşullara ve resmi enflasyon oranlarına daha yakın, makul ve erişilebilir bir tarife sunulmasını, engelli indiriminin de gerçekten avantaj sağlayacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullandığım hattımı ve ailemdeki diğer hatları başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.