Vodafone Engelli İndirimi müşteri hat

Vodafone’dan 541 ile başlayan numarama ait faturalı hat için engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Engelli bir vatandaşım ve bayiden Kırmızı Paket olarak geçen, 60 GB internet ve her yöne 2000 dakika içeren hattı aylık 600 TL olarak satın aldım. Bayi çalışanına engelli kartım old...

Vodafone’a ait 4909 ve 9769 ile biten iki faturalı hattım için engelli raporumu sundum ve her iki hat için de yüzde 25 oranında indirim uygulanacağı tarafıma açıkça teyit edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bayinin evrak almadığını, bu nedenle merkez tarafından e‑posta yoluyla talep o...

Vodafone hattımda Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. Hat faturamda internet kullanım aşımı uyarısı aldıktan sonra detaylara baktığımda, ödediğim tutarın doğru olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hatta tanımlı olması gereken engelli indirimimin hiç ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır hattıma tanımlı olan engelli indirimi faturalarıma yansıtılmıyor. Hattıma yüzde 25 engelli indirimi tanımlı olmasına rağmen, son 3 faturam indirimsiz olarak kesildi ve bu süre boyunca her ay gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. İlgili...

30.12.2025 tarihinde başvuru yaparak 01.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce çağrı merkezini arayarak babamın engelli raporuna istinaden, engelli bireyin 1. Derece yakını (oğlu) olarak engelli indiriminden faydalanıp faydalanamayacağımı özellikle sordum. Müşteri temsi...

Vodafone mobil hattım için sistemde görünen alacağımı yaklaşık 3 aydır iade alamıyorum. Vodafone online işlemler üzerinden iade formu oluşturmaya çalıştığım her seferinde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İade başvurusu yapamadığım için hattıma tanımlı alacağımı kullanamıyor ya da geri ala...

Vodafone Red faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, müşteri hizmetleri tarafından aranıp yenileme işlemi gerçekleştiriliyor. Engelli indirimi için Vodafone bayisine engelli raporumu götürmem gerektiği söyleniyor. Ancak İstanbul Pendik’teki...

Faturalı hat kullanıyorum. Sosyal destek paketi üzerinden engelli indirimi sağlanmaktadır. Talebim olmadan bu indirim iptal edilmiş olup, müşteri temsilcisini aradığımda otomatik yapıldığını söylüyorlar. İncelenmesini ve bunun düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025 tarihinde taahhüt sürem bitince yeni tarifeye geçtim. Uygulama üzerinden sosyal destek indiriminden yararlanmak istiyorum. Ancak her yeni tarifeye geçtiğimde bu indirimi tekrar tanımlatmam gerekiyor ve bu süreçte sürekli bayi ile müşteri hizmetleri ...

Sayin Yetkili Merhaba, 22.08.2025 tarihinde 540 li numaramı taahhüt suresi dolduğu için iptal dilekçesi imzaladım. Uzman müşteri temsilcisi iptal yerine faturasız a geçiş yapılmıştır. Aynı tarihte 547 li yeni numara aldığımdan dolayı eski hattaki engelli indirimi yani sosyal destek indirimin tanıml...

27 Ağustos’ta Turkcell’den Vodafone’a “Genç Kırmızı Fırsat 60 GB” tarifesiyle hat taşıma işlemi yaptım. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve babamın %25 engelli indirimi hakkı bulunuyor. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu indirimden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. ...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısı ve engelli bir vatandaşım. Engelli indirimimle birlikte aylık faturam 201,5 TL olarak ödenmekteydi. 12 aylık taahhüt süremi eksiksiz tamamladım. Taahhüt sürem bittikten sonra Vodafone’un cazip kampanyaları olmadığı için hattımı Turkcell’e taşımak istedim. ...

İyi günler 05.11.2024 tarihinde Vodafone'a geçtim. Hattı alırken bayi, bana engelli indiriminin hat aktif olduktan sonra başvurulduğunu söyledi. Sonrasında gittiğimde indirimli tarife olmuş dediler. Aradan geçen zamanda baktığımda hiç indirim olmamış. Tekrar sorduğumda indirim olmuyor, zaten indirim...

12.12.2024 tarihinde saat 15:01’de Vodafone Esenyurt Ata Bayisi’ne (Saadetdere Mah. Fevzi Çakmak Cad. No. *** Esenyurt/İstanbul) hat taşıma işlemi için başvurdum. İşlem sonrasında Vodafone Sosyal Destek kapsamında engelliler için sunulan indirimden faydalanmak amacıyla, Aile ve Sosyal Hizmetler Baka...

Bugün (11.12.2024) kendime yeni bir Vodafone faturalı hat aldım. Tarife: Yalin Firsat 2024 3 GB Paketi (aylık fiyat 99₺) Engelli bir birey olarak, İki farklı Vodafone şubesine sosyal destek kapsamında %25 engelli indirimi konusunda soru sorduğumda ikisi şube de "engelli indirimi yalnızca belirli ...

Vodafone sosyal destek kampanyasından faydalanmak için faturasız hatta geçiş yaptım. Engelli kartı ile işlemler bayiden yapılıyor dedi. Müşteri hizmetleri. Yaptım. Cevap şu: ilgili tarifeler numara taşıma ve yeni hat alımında geçerli. Sosyal destek tarifeleri engelli gazı yakınları vs kişiler için o...

Muhammet A**** (0.505.557 **77) Ekte sunmuş olduğum rapordan da anlaşılacağı gibi %66 oranında engelliyim. Numara taşıma ile Vodafone'a geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri bana seçmiş olduğum tarife üzerinden %25 oranında engelli indirim olduğunu, bunun için de hat geçişi yapıldıktan sonra engelli rap...

18 Ekim 2024'te Vodafone Destek Hoş Geldin 32 GB paketi kullanımı için hattım aktif oldu. O gün yaklaşık saat 08:30'da 120 TL karşılığında 32 GB Destek Hoş Geldin paketini yükleyerek kullanıma başlamak istedim fakat hat yükleme olmadı. Müşteri temsilcisini aradım, 48 saatlik bir süreçten bahsetti. 4...

Vodafone engelli indiriminden yararlanmak için 2 defadır engelli indirimi için [email protected]'a e-posta yolluyorum ve çözüm bulmak yerine beni başka yerlere yönlendiriyorlar. Raporum ile birlikte Vodafone cep merkezine gittim ve onlarda e-posta atmamı söylediler. Müşteri hizmetleri de...

Bugün Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım. Ve orada bir tarife seçtim ve bu seçtiğim tarife engelli indirimini kapsayan bir tarifeydi. Seçtiğim tarife'nin içinde 40GB internet yer alıyordu. Eve geldim ve yeni hattın açılmasını bekledim daha sonra yeni hat açıldı ve giriş yaptım. Sonra hattıma tan...