to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayin Yetkili Merhaba,
22.08.2025 tarihinde 540 li numaramı taahhüt suresi dolduğu için iptal dilekçesi imzaladım. Uzman müşteri temsilcisi iptal yerine faturasız a geçiş yapılmıştır. Aynı tarihte 547 li yeni numara aldığımdan dolayı eski hattaki engelli indirimi yani sosyal destek indirimin tanımlanması için mail gönderdim. Mail cevabi olarak artık Vodafone cep merkezleri işlemleri yaptığını bayii engelli kartı ekran görüntüsünü alıp sisteme tanımlanacak dedi. Müşteri temsilcisinden teyit amaçlı aradım. Olmadığı öğrendim. Hat değişikliği güncelleme yapıldığı Vodafone not düşüldüğü iletti. Tekrar bayii 2 defa tekrar denedi. Bugün müşteri temsilcisi çalışan hala eski hatta gözüktüğünü söyledi. Fatura kesim tarihi yaklaşıyor. Hala zorluk çıkarıldığı takdirde 3 hattımıda diğer operatöre taşıyacağım. İyi aksamlar iyi çalışmalar.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025 tarihinde taahhüt sürem bitince yeni tarifeye geçtim. Uygulama üzerinden sosyal destek indiriminden yararlanmak istiyorum. Ancak her yeni tarifeye geçtiğimde bu indirimi tekrar tanımlatmam gerekiyor ve bu süreçte sürekli bayi ile müşteri hizmetleri ...
Vodafone çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisi hanımefendiye hattımın taahhütü bitmek üzere hattımı iptal edip başka operatöre geçmek istemediğimi belirttim. Bu konuda geçen yıl hat iptal biriminin bize yardımcı olduğunu dile getirdim. İlgili arkadaş hat iptal birimi bu saatte çalışmıyor kayıt...
21.04.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için 20.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp faturalı dan çıkmak istediğimi söyledim. Tamam işleminizi kaydınızı aldım 48 saat içinde sizi arayıp teyit edip hattınızı faturalı dan faturasıza geçecek dedi kapattık. 3 gün bekledim arayan so...
Yorumlar