to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için sistemde görünen alacağımı yaklaşık 3 aydır iade alamıyorum. Vodafone online işlemler üzerinden iade formu oluşturmaya çalıştığım her seferinde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İade başvurusu yapamadığım için hattıma tanımlı alacağımı kullanamıyor ya da geri alamıyorum. İlgili hat numaram 0554*****49’dur.
Hattımda engelli indirimi bulunduğu için, geçmiş ödemelerim ve indirimlerim dikkate alındığında sistemde görünen 14 TL’den daha yüksek bir alacağım olabileceğini düşünüyorum. Bu süreçte henüz Vodafone müşteri hizmetleri veya bayilerle iletişime geçmedim, doğrudan sistem üzerinden çözmeye çalıştım ancak hata nedeniyle işlem yapamıyorum.
Vodafone’dan talebim, hattıma ait tüm alacaklarımın engelli indirimi de dikkate alınarak yeniden detaylı şekilde hesaplanması, gerçek alacak tutarımın tarafıma bildirilmesi ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasıdır. Ayrıca iade formu oluştururken yaşadığım sistem hatasının da kontrol edilip düzeltilmesini istiyorum. Vodafone’un kendi alacağı söz konusu olduğunda çok hızlı şekilde hukuki süreçlere başvurabildiğini, ancak müşterinin alacağı olduğunda aynı hassasiyeti göstermediğini görmek üzücü olup, bu konuda da daha duyarlı ve çözüm odaklı davranılmasını bekliyorum.
Vodafone mobil hattımda, e-Devlet üzerinde 209,25 TL tutarında bir alacak görünmektedir. Bu tutarın iadesi için Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak başvuru ekranında sürekli "beklenmedik bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı cihaz ve tarayıc...
Vodafone mobil hattımda toplam 84,43 TL (61,46 TL ve 22,97 TL olarak) iade alacağım bulunuyor. Bu tutarın iadesi için Vodafone’un iade alacak sisteminden IBAN bilgilerimi girerek başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak, “Daha önce bu IBAN için hizmet oluşturulmuş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi ta...
10.10.2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden Vodafone alacak iade bölümünden adıma oluşan 25.414 TL’lik iade için IBAN bilgilerimi girerek iade talebinde bulundum. Sistem üzerinden “4 iş günü içerisinde ödemeniz gerçekleşecektir” bilgilendirmesi yapılmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen herhang...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim ve bu işlemden doğan 2.530 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. E-Devlet üzerinden de bu alacak açıkça görünüyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca iade talebi oluşturdum. En son 3 hafta önce iade talebi ...
Yorumlar