to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için sistemde görünen alacağımı yaklaşık 3 aydır iade alamıyorum. Vodafone online işlemler üzerinden iade formu oluşturmaya çalıştığım her seferinde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İade başvurusu yapamadığım için hattıma tanımlı alacağımı kullanamıyor ya da geri alamıyorum. İlgili hat numaram 0554*****49’dur.
Hattımda engelli indirimi bulunduğu için, geçmiş ödemelerim ve indirimlerim dikkate alındığında sistemde görünen 14 TL’den daha yüksek bir alacağım olabileceğini düşünüyorum. Bu süreçte henüz Vodafone müşteri hizmetleri veya bayilerle iletişime geçmedim, doğrudan sistem üzerinden çözmeye çalıştım ancak hata nedeniyle işlem yapamıyorum.
Vodafone’dan talebim, hattıma ait tüm alacaklarımın engelli indirimi de dikkate alınarak yeniden detaylı şekilde hesaplanması, gerçek alacak tutarımın tarafıma bildirilmesi ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasıdır. Ayrıca iade formu oluştururken yaşadığım sistem hatasının da kontrol edilip düzeltilmesini istiyorum. Vodafone’un kendi alacağı söz konusu olduğunda çok hızlı şekilde hukuki süreçlere başvurabildiğini, ancak müşterinin alacağı olduğunda aynı hassasiyeti göstermediğini görmek üzücü olup, bu konuda da daha duyarlı ve çözüm odaklı davranılmasını bekliyorum.
Vodafone mobil hattımda, e-Devlet üzerinde 209,25 TL tutarında bir alacak görünmektedir. Bu tutarın iadesi için Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak başvuru ekranında sürekli "beklenmedik bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı cihaz ve tarayıc...
Vodafone mobil hattımda toplam 84,43 TL (61,46 TL ve 22,97 TL olarak) iade alacağım bulunuyor. Bu tutarın iadesi için Vodafone’un iade alacak sisteminden IBAN bilgilerimi girerek başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak, “Daha önce bu IBAN için hizmet oluşturulmuş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi ta...
10.10.2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden Vodafone alacak iade bölümünden adıma oluşan 25.414 TL’lik iade için IBAN bilgilerimi girerek iade talebinde bulundum. Sistem üzerinden “4 iş günü içerisinde ödemeniz gerçekleşecektir” bilgilendirmesi yapılmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen herhang...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim ve bu işlemden doğan 2.530 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. E-Devlet üzerinden de bu alacak açıkça görünüyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca iade talebi oluşturdum. En son 3 hafta önce iade talebi ...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.110 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.429 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.948 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.621 
Fatura 32.922 
Faturalı Tarifeler 16.287 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.416 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.363 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.356 
Kampanya 5.262 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.471 
Mobil Ödeme 11.674 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.140 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.833 
Red Business 126 
Redbox 618 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.409 
Şebeke 7.717 
Taahhüt 9.663 
Tarife Değişikliği 15.272 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.835 
Yurt Dışı Paketleri 3.344 
Yorumlar