to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır hattıma tanımlı olan engelli indirimi faturalarıma yansıtılmıyor. Hattıma yüzde 25 engelli indirimi tanımlı olmasına rağmen, son 3 faturam indirimsiz olarak kesildi ve bu süre boyunca her ay gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. İlgili hat numaram 538517’dir.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım. Her görüşmede engelli indiriminin hattımda tanımlı olduğu, sistemde de böyle göründüğü ve “bir sonraki ayın faturasının normale döneceği” söylendi. Ancak üç aydır aynı durum devam ediyor ve her seferinde aynı cümlelerle geçiştiriliyorum. 18 Ocak’ta yaptığım son görüşmede de yine benzer şekilde bilgi verildi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Üç aydır faturama yansıtılmayan yüzde 25 engelli indirimimin tarafıma iade edilmesini, indirimin faturalarıma düzgün şekilde uygulanmasını ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için engelli indirimli, taahhütlü bir tarifeden yararlanmaktayım. Kasım 2025 dönemi faturamın 289 TL olarak gelmesi gerekirken, engelli indirimim bu döneme yansıtılmadığı için faturam 360 TL olarak çıkarılmıştır. Önce Vodafone bayisine giderek durumu sordum, farklı bir operatö...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarafıma daha önce %25 indirim tanımlandığı açıkça bildirilmiş olup bu indirim doğrultusunda faturalarım 475 TL civarında gelmekteydi. Ancak Aralık dönemine ait son faturam 602 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutar, tarafıma tanımlandığı belirtilen indirime aykırıd...
25.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için online kanaldan %100 engelli raporumla engelli indirimi başvurusunda bulundum. Ancak başvurum kabul edilmedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut taahhüdüm olduğu için engelli indirimini...
Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve hatta başlarken engelli raporum üzerinden engelli indirimi tanımlanmıştı. 16.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım, bu işlemden sonra hiçbir onayım olmadan engelli indirimimin iptal edildiğini fark ettim. Bun...
Yorumlar