to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde başvuru yaparak 01.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce çağrı merkezini arayarak babamın engelli raporuna istinaden, engelli bireyin 1. Derece yakını (oğlu) olarak engelli indiriminden faydalanıp faydalanamayacağımı özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, bu haktan yararlanabileceğimi, hattım Vodafone’a geçtikten sonra tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçip raporu mail olarak iletmem durumunda hatta yüzde 25 indirim tanımlanacağını söyledi.
Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra tarifeye güvenerek hattımı kullandım ve müşteri hizmetlerini tekrar arayarak bana söylenen şekilde raporu ilettim. Ancak bu kez indirimden sadece engelli bireyin kendi üzerine kayıtlı hat için yararlanılabildiği, benim hattıma herhangi bir indirim tanımlanamayacağı ifade edildi. Ayrıca hattımı bu yanlış bilgilendirme nedeniyle başka bir operatöre taşımak istersem cayma bedeli yansıtılacağı da açıkça belirtildi.
Ben hattımı, çağrı merkezinin engelli indirimi konusunda verdiği bilgiye güvenerek Vodafone’a taşıdım. Bu nedenle, tarafıma yapılan yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini, engelli indirimi hakkımın, ilk görüşmede beyan edildiği şekilde hattıma tanımlanmasını ve aksi durumda mağduriyetimin cayma bedeli dahil hiçbir ek ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın son yedi hanesi 448 11 23’tür.
Vodafone mobil hattım için engelli indirimli, taahhütlü bir tarifeden yararlanmaktayım. Kasım 2025 dönemi faturamın 289 TL olarak gelmesi gerekirken, engelli indirimim bu döneme yansıtılmadığı için faturam 360 TL olarak çıkarılmıştır. Önce Vodafone bayisine giderek durumu sordum, farklı bir operatö...
Merhaba, Vodafone Müşteri Hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmeye istinaden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. B**** Kampanyası kapsamında, engelli bireylere mevcut fiyat üzerinden %25 ek indirim uygulanıp uygulanmadığını sorduğumda, müşteri temsilcisi indirim uygulanabileceğini aç...
05... Numaralı Vodafone hattımın 06/10/2023 te kullandığım tarifenin biteceği ve buna istinaden 03/10/2023 tarihinde farklı operatöre geçiş yaptım. Bu 3 gün için benden cayma bedeli altında fatura kesilerek 238.40 fatura yansıtıldı. Kaldı ki ben 06/10/2023 tarihinde farklı operatöre geçmiş olsam ban...
Vodafone müşterisi olmak istediğimde engelli tarifesinden faydalanmak istediğimi söyledim. Kurumunuza engelli kimliğim ve kimlik bilgilerimle başvuru yaptım. Kurum 0505***5402 numaralı hattımı engelli tarifesiyle aylık 95,00 TL ile müşterisi yaptı. Müşterisi olurken taahhüt hakkında bir bilgi verilm...
Vodafone müşteri hizmetlerini farklı bir konu için aradım. Taahhüdüm bittiği için bana bir tarife yönlendirdiler. Müşteri temsilcisi, tarife detaylarını saydı ve ekstra %25 indirim olduğunu söyledi. Ancak bunu mağazaya gidip kimliğimi onayladıktan sonra yapabileceğimi belirtti. Onaylıyor musunuz diy...
Arayan Kim 736 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.235 
Borç 4.125 
Cayma Bedeli 6.648 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.993 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.654 
Fatura 33.911 
Faturalı Tarifeler 16.520 
Faturasız Tarifeler 666 
FreeZone 1.842 
Güvenli Depo 456 
Hat Başvurusu 3.466 
Hat Devir 1.663 
Hat İptali 3.742 
Hat Ücreti 578 
Hediye Çarkı 7.369 
İçerik Servisleri 2.238 
İnternet Paketi 3.515 
Kampanya 5.529 
Kolay Paket 3.101 
Mobil İmza 567 
Mobil İnternet 6.629 
Mobil Ödeme 11.575 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.045 
Online Özel 1.507 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 819 
Puk Kodu Öğrenme 80 
Red 12.990 
Red Business 128 
Redbox 486 
SIM Kartı 2.867 
Sınırsız Paket 910 
SMS 9.582 
Şebeke 7.819 
Taahhüt 9.863 
Tarife Değişikliği 15.490 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.849 Yanımda 10.074 
Yurt Dışı Paketleri 3.425 
Yorumlar