to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda engelli indirimi tanımlı olmasına rağmen,
09/2024 tarihinde faturalı hatta geçiş yaptığımdan beri engelli indirimim (%25) sisteme işlenmemiştir.
Bu durum nedeniyle yekün 16 ay boyunca faturalarım indirimsiz olarak 275 TL ve böylece aylık 69 TL daha fazla ödeme yapmış oldum.
Konuyla ilgili yaptığım görüşmeler sonucunda tarife değişikliği tavsiye sonucunda ve değişikliği yaparken tesadüfen soru üzerine edindiğim bu bilgi dolayısıyla engelli indirimimin ancak 13.01.2026 tarihinden itibaren işleme alındı ve tarife değişikliği ile birlikte işleme alındığı bilgisi verildi.
Yani 09/2024’ten bu tarihe kadar geçen dönemdeki onaltı aylık engelli indirimi hakkım fiilen kullanılmamış oldu.
Böylece yekün 1.100 TL civarı fazladan dolayısıyla haksız yere ödeme söz konusu.
Geçmiş 16 aya ait engelli indirimi tutarlarının tarafıma iade edilmesini veya sonraki dönem faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Engelli haklarımın eksiksiz uygulanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısı ve engelli bir vatandaşım. Engelli indirimimle birlikte aylık faturam 201,5 TL olarak ödenmekteydi. 12 aylık taahhüt süremi eksiksiz tamamladım. Taahhüt sürem bittikten sonra Vodafone’un cazip kampanyaları olmadığı için hattımı Turkcell’e taşımak istedim. ...
Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve hatta başlarken engelli raporum üzerinden engelli indirimi tanımlanmıştı. 16.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım, bu işlemden sonra hiçbir onayım olmadan engelli indirimimin iptal edildiğini fark ettim. Bun...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarafıma daha önce %25 indirim tanımlandığı açıkça bildirilmiş olup bu indirim doğrultusunda faturalarım 475 TL civarında gelmekteydi. Ancak Aralık dönemine ait son faturam 602 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutar, tarafıma tanımlandığı belirtilen indirime aykırıd...
Yorumlar