to read complaints and reviews, or file yours.En Düşük Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bittiğinden haberim olmadan bugün çağrı merkezini ben aradım. Görüşmede, hattı çocuğumun kullandığını ve en düşük tarifeden devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma sadece 40 GB’lik yüksek bir paket teklif edildi ve başka bir seçenek sunulamayacağı söylendi.
Ben hattın sadece temel ihtiyaçlar için, en uygun ve en düşük ücretli tarifeyle kullanılmasını istiyorum. Buna rağmen daha yüksek paketlere yönlendirilmem ve farklı, daha uygun tarifelerin sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un hattım için çocuk kullanımına uygun, daha düşük ücretli ve daha az internet içeren bir tarife seçeneği sunmasını ve işlemimin bu doğrultuda yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
