to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için daha düşük ücretli bir pakete geçmek istedim ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de online mağaza üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli olarak daha yüksek paketleri öne çıkarıp adeta bunları zorunlu kılmaya çalışıyor. Taahhüdüm bittiği halde makul ve düşük paketlere ulaşamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut durumdan memnun olmadığımı ve bu nedenle operatörümü değiştirmeyi düşündüğümü de açıkça belirttim. Buna rağmen telefondaki görevli bu durumu önemsemeyip adeta “siz bilirsiniz” diyerek ilgisiz bir tutum sergiledi ve çözüm üretme yönünde hiçbir çaba göstermedi. Bu yaklaşım da markaya olan güvenimi iyice azalttı.
Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bütçeme uygun, daha düşük fiyatlı bir paket tercih etmek istiyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen sadece yüksek paketlere yönlendirilmek istemiyorum. Vodafone’un, hattıma cezasız ve koşulsuz şekilde daha düşük bir pakete geçiş imkanı sunmasını ve bu konuda gerçekten ilgilenerek yardımcı olmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için yeni bir tarifeye geçmek üzere bu hafta müşteri hizmetlerini aradım. Sınırsız internetli, yüksek ücretli paket yerine, daha uygun fiyatlı ve sınırlı internet içeren bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. GSM numaram üzerinden yaptığımız gör...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü çok kısa süre önce bitti ve sonrasında fatura tutarımda belirgin bir artış oldu. Müşteri olarak hem mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı ödemekte zorlanıyorum hem de hattımı kullanmaya devam edebilmem için bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığını görüyorum. Uz...
Vodafone faturalı hattıma ait taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmış olmasına rağmen, bu ay içinde tarafıma uygun ve makul bir paket teklifi sunulmadı. Bu nedenle hattımı kullanmaya devam etmek istesem de bütçeme uygun bir seçenek bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yaklaşık 650 TL ...
Yorumlar