to read complaints and reviews, or file yours.En Düşük Tarife Olarak Sunulan Ücretin Mevcut Tarife Üzerinde Olması
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin ücreti 1.150 TL iken, şu an bana sunulan en düşük tarifenin 1.350 TL olduğunu öğrendim. Mevcut tarifemden daha yüksek ücretli bir tarifenin “en düşük tarife” olarak sunulmasından dolayı mağdur olduğumu ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Tarife ismimi bilmiyorum; ancak hattım için 1.150 TL seviyesinde bir ücret ödemekteyken, 1.350 TL’den başlayan tarifelere yönlendirilmek istemiyorum. 05/12 ile biten hattım için Red 40 tarifesine geçirilmek istiyorum ve bu tarifenin içinde sınırsız YouTube.com kullanımının da olmasını talep ediyorum.
Tarifemin talebim doğrultusunda yeniden düzenlenmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
