to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilere Uygun Düşük Fiyatlı Tarife Seçeneği Sunulmuyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem sona yaklaşırken, yaklaşık son 1–1,5 aydır hem uygulamada hem de tarafıma sunulan seçeneklerde, kullandığımdan daha fazla internet ve kullanım hakkı içeren, ödeme gücümüzü aşan yüksek tarifeler gösteriliyor. Biz emekli insanlarız ve önerilen 400 TL üzerindeki bu bedelleri karşılama imkânımız yok.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha uygun bir tarifeye geçiş yapmak istediğimde sistem sadece yüksek ücretli tarifeleri listeliyor, daha düşük bedelli paket veya emekliye yönelik makul bir tarife alternatifi sunmuyor. Bu nedenle ne yapacağımı şaşırmış durumdayım ve kendimi mecbur bırakılıyormuş gibi hissediyorum.
Vodafone’dan, kimlik numaramın son 4 hanesi 0486 olan hattım için bütçemize uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve uygulamada da bu tür makul seçeneklerin görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Markanın ilgisine çok teşekkür ederim
