Emekli Maaşıyla Ödenemeyen Yüksek Fatura Ve Düşük Tarife Talebi

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 215 TL civarında ödeme yapıyordum. Son dönemlerde faturamın birkaç kez bu tutarın üstüne çıktığını fark ettim ve bir faturam 265,25 TL olarak yansıdı. Ardından müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin süresinin bittiği ve yeni tarifelerin 500–600–700 TL bandında olduğu söylendi.

Yıllardır Vodafone kullanıyorum, Red müşterisiyim ve geçmişte yakınlarımı da Vodafone’a taşımış biriyim. Ancak artık çalışmıyorum, emekli maaşı ile geçinen biriyim ve ekonomik koşullarım bu kadar yüksek fatura tutarlarını ödememe el vermiyor. Buna rağmen bana daha uygun, makul seviyede bir tarife yerine sürekli yüksek ücretli paketler önerildi.

Ben en düşük, bütçeme uygun tarifeyi kullanmak istiyorum ve eski tarifeme yakın bir ücretle hattıma devam etmek istiyorum. Eski ödemelerime makul düzeyde yakın, emeklilere uygun bir tarife sunulmasını ve hattımın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.