to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Kullanıcıyı Şaşırtan Çifte Katlanan İnternet Ücreti
Vodafone cep telefonu hattım için emekli olarak geçen yıl yıllık taahhütlü bir tarifeden yararlanıyordum. Paketim 20 GB internet karşılığında aylık 260 TL olarak tanımlanmıştı. Taahhüt sürem Eylül 20 itibarıyla sona ererken tarafıma sunulan yeni paket teklifleri 20 GB için 470 TL, 25 GB için ise 535 TL olarak iletildi.
Kısa sürede neredeyse iki kata yaklaşan bu zam oranını emekli bir kullanıcı olarak kabul edilebilir bulmuyorum. Üzerime kayıtlı üç adet Vodafone hattı bulunuyor; biri eşime, biri oğluma, biri de bana ait. Bu şartlar altında, uygun bir teklif sunulmazsa operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Emekliler için daha makul, önceki tarifeme yakın ya da en azından çok daha düşük zam oranına sahip bir paket tanımlanmasını, mevcut hatlarım için avantajlı ve bütçemi sarsmayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlemlerin çok hızlı sonuçlandırıldı
Çok hızlı dönüş yapıldı Teşekkürler
