to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriyi Çaresiz Bırakan Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için aylık 159 TL ödüyorum ve tarifemin taahhüt süresi Temmuz ayında sona eriyor. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 ay kala yeni tarifelere baktığımda, aynı kullanım için 20 GB paketin 370 TL civarında fiyatlandırıldığını gördüm.
Ben emekli bir vatandaşım ve bu kadar yüksek orandaki fiyat artışını kesinlikle makul bulmuyorum. Son görüşmemizde fiyatın çok pahalı olduğunu özellikle iletmeme rağmen, bana daha uygun bir teklif sunulmadı. Normal şartlarda yüzde elli civarında bir zam oranını makul karşılayabilecekken, neredeyse iki kattan fazla bir artışla karşı karşıya bırakılıyorum.
Emekli gelirimi ve mevcut ekonomik koşulları da göz önüne alarak, bana daha uygun ve makul bir tarifede indirim yapılmasını, mümkünse mevcut paketime yakın bir içeriği daha makul bir fiyatla devam ettirebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
