to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Atık Teslimi İçin Vaat Edilen İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone mobil uygulaması üzerinden e-atık teslim ettiğimde karşılığında aylık internet paketi tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu kapsamda e-atık teslimi için başvuru yaptım ancak e-atıklarım henüz teslim alınmadı ve vaat edilen internet paketi de tanımlanmadı.
Bulunduğum bölgedeki Vodafone bayisi ve yönlendirilmiş olduğum Yurtiçi Kargo şubesi, böyle bir uygulamadan haberdar olmadıklarını belirtiyor. Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar sorunumla ilgili somut bir geri dönüş alamadım.
Kampanyanın şartlarının netleştirilerek Vodafone bayileri ve kargo firmaları da dahil olmak üzere tüm ilgili taraflara doğru şekilde aktarılmasını, bu mümkün değilse de e-atık karşılığında internet paketi tanımlanmasına yönelik kampanyanın mobil uygulamadan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
