Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Elektronik Atık Kampanyasında Hediye İnternet Tanımlanmadı

ID:35530596

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Elektronik Atık Kampanyasında Hediye İnternet Tanımlanmadı

Leyla

Vodafone

23 Mart 18:00

Leyla'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler hediye İnternet geldi”

Vodafone’un elektronik atık kampanyası kapsamında Elazığ merkezdeki bir Vodafone mağazasına bir iki gün önce elektronik atık teslim ettim. Bu kampanya karşılığında faturasız hatta hediye internet tanımlanacağı söylendi, ancak hattımıza herhangi bir hediye internet yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla tekrar görüştüğümüzde, hat eşimin üzerine kayıtlı olduğu için tarafıma bilgi verilmediği ifade edildi. Hediye internetin hiç tanımlanmamış olmasıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve kampanya vaadi şu an yerine getirilmemiş durumda.

Elektronik atık kampanyasından faydalanmak için üzerime düşen işlemi eksiksiz yaptım; buna rağmen hediye internetin hattımıza tanımlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

23 Mart 18:29 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Mart 18:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Leyla

23 Mart 18:36

Teşekkürler hediye İnternet geldi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Elektronik Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Verilmemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Emine

Vodafone

29 Ocak 13:56

438

"Sorunum giderildi teşekkürler"

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

E-Atık Bağışımda Söz Verilen İnternet GB Hediyesi Gelmedi

Yasemin

Vodafone

12 Ocak 11:49

198

"Çok teşekkürler"

Vodafone E-Atık Ve Yansıt-Aç Kampanyalarında İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Murat

Vodafone

13 Mart 21:31

246

Vodafone’un e-atık kampanyasına yaklaşık 10 gün önce Uşak Merkez İsmetpaşa Caddesi Vodafone mağazasında katıldım. Kampanya kapsamında 2 adet kablo ve 1 adet şarj adaptörü teslim ettim, karşılığında hattıma 5 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bu internet ...

Vaat Edilen 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Fikret

Vodafone

29 Ocak 21:53

133

Vodafone’un e‑atık kampanyası kapsamında yaklaşık bir ay önce e‑atık teslim ettim ve bunun karşılığında hattıma 5 GB internet paketi tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu 5 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Şu anda 5320****36 numaralı hattım için beklediğim bu hed...

Vodafone Elektronik Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Yüklenmedi

Hacer

Vodafone

13 Şubat 19:30

144

Vodafone’un elektronik atık karşılığında verdiği 5 GB internet kampanyasından yararlanmak için cihazımı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet hiç yüklenmedi. Hattım faturalı ve kampanya şartlarını yerine ge...