Vodafone Ek Paketler sözleşme

14.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili...

Vodafone üzerinden Samsung S24 cihazını alırken, faturama ek olarak aksesuar ve koruma paketleri tanımlanmış. Cihaz taksitlerim bittikten sonra da bu kalemler adı altında her ay 772 TL tutarında ücret faturama yansıtılmaya devam etmiş. Bu ücretlendirmeden uzun süre haberim olmadı. Yakın zamanda fat...

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek kullanım ücretleri tanımlanmış ve yaklaşık 4 ay boyunca bu durum devam etmiştir. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek kullanımın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tekrar iki kez ek kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda "Ek ...

Vodafone Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Son 6 aydır internet paketim, eskisine göre çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor ve bu durum her yerde, farklı lokasyonlarda da aynı şekilde devam ediyor. İnternetim çabuk bittiği için sürekli olarak ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle ...

Vodafone hattımda hâlihazırda aktif internet paketim bulunmasına rağmen, herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirmem olmadan “aşım paketi” adı altında ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem Ekim 2025 faturama 2521,5 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu tür bir ücretlendirme i...

Vodafone faturalı hattım (5374***448) ile ilgili olarak, yeni abone olmama rağmen son üç aydır (Ağustos, Eylül ve Ekim 2025) faturalarımda olağan dışı ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. Ağustos ayında “yurt dışı mesaj” adı altında 7,5 TL, Eylül ve Ekim aylarında ise “ek servis” adı altında sırasıyla...

Bugün sabah saat 07:35’te Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını ilk kez çevirdim ve 3 GB internet kazandığım bilgisi verildi. Ancak, hediyenin yalnızca 1 günlük geçerli olduğunu ve öncelikle mevcut paketlerimin bitmesi gerektiğini gördüm. Bu durumda hediye interneti kullanmam neredeyse imk...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi 14 Pro ve kulaklık satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, hattıma ek paketler yüklenmiş. Satın alma işlemini online olarak gerçekleştirdim ve bu paketlerin yüklenmesiyle ilgili sadece “yüklenmiştir” şeklinde bir bilgilendirme m...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 1653) kullanıcısıyım ve Mersin Toroslar Çağdaşkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Öncelikle, bana ücretsiz olarak tanımlanacağı söylenen 60 GB FreeZone güzelliği paketi...

Vodafone Fırsat 20gb ek paketini müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmeme rağmen sonraki ayın paket ücreti faturama yazıldı. Müşteri hizmetlerini 22 Temmuzda aramıştım. Ayrıca bu paket bana paketinin yıllık sözleşmesini geç yenilediğim için başlatılmıştı. Sorunumu çözer misiniz

1 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında faturalı hattıma 700 TL tutarında sözleşme dışı bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem, telefonla aranıp farklı bir konuda bilgi veriliyormuş izlenimi yaratılarak, konu dışı bir işlem yapılması ve bana hiçbir açıklama yapılmadan gerçekleştirilmişt...

Vodafone'a geçtiğimden beri çark özelliği hata veriyor. Sözleşmem bitsin, bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim ama yine de düzelmedi. Sanırım ek paket almak için böyle bir şey yapıyorlar. Gerçekten çok üzücü bir durum.

Vodafone'dan aldığım telefondan sonra kabul etmediğim bir pakete 150 TL veriyorum. Bu kesinlikle yasak kabul etmediğim bir şeyin sözleşmesini yapılması kabul edilemez. İptal etmeye çalıştığımda ise işlem yapamadıklarını söylediler. Bu durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Vodafone müşterisiyim. 20.06.2025 tarihinde saat 12.50'de, bayiniz olduğunu Vodafone merkezinden öğrendiğim 0542********42 numaralı telefondan arandım. Vodafone'a geçtiğimde, tarifeme ilk ayı ücretsiz olan 5 GB'lık bir paket yüklendiğini ve isterseniz iptal edebileceklerini söylediler. Telefonuma gö...

Vodafone abonesi olarak sizi kınıyorum ve sözleşmelerim bittiği an sizle 2 hattımıda kapatacağım bu ne böyle. Hiçbir yere abone olmadık biz 3699 diye bir şey uydurmuşsunuz herkesten para kesiyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradım, astroloji diye bir şey uydurmuşsunuz kendinizce bayanım diye sanırım, ...

Aylık 15 GB, 1000 dakika, 100 SMS 160 TL kullandığım Vodafone ile olan sözleşmem 06.01.2025 tarihinde doluyor fakat 0542**42 00 04 numaradan aranıp her arandığımda da değişik fiyatlar söyleniyor. 1 ay önce arayıp aynı tarife 200 TL'ye devam edebilirsiniz dediler. Bugün tekrar arandığımda 540 TL ama ...