Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33718829

Vodafone Bilgim Dışında Ek Paket Yükledi Ücret İadesi İstiyorum

profile
Emine
Vodafone
19 Eylül 2025 13:38
238

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi 14 Pro ve kulaklık satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, hattıma ek paketler yüklenmiş. Satın alma işlemini online olarak gerçekleştirdim ve bu paketlerin yüklenmesiyle ilgili sadece “yüklenmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım, onay için herhangi bir SMS veya bildirim gelmedi. Paketlerin ücret detaylarına ulaşamıyorum ve faturamda hangi kalemler olarak geçtiğini göremedim.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, bugün içinde iptal edileceği söylendi fakat herhangi bir iptal işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve paketlerin sözleşme veya kampanya kapsamında olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi.

Vodafone’dan, bilgim dışında yüklenen bu ek paketlerin iptal edilmesini ve ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Eylül 2025 17:58 (Şikayetten 4 saat sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
19 Eylül 2025 20:08
Emine
Emine
21 Eylül 2025 12:12

Bana bugün 5 ten sonra dönebilir misiniz müsait değildim hala iptal edilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Apple Hizmeti Adıyla Faturama Yüksek Tutarlı Harcama Yansıtıldı

profile
Mehmet
Vodafone
28 Ekim 2025 00:03
419

Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında ve onayım olmadan “Apple hizmeti” adı altında toplamda 2.736 TL’lik harcamalar faturama yansıtılmıştır. Xiaomi 13t Pro model cihaz kullanıyorum ve bu işlemler farklı zamanlarda gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili herhangi bir onay vermedim ve işlemler sırasında ...

bilgim-disinda-apple-hizmeti-adiyla-faturama-yuksek-tutarli-harcama-yansitildi-2.jpg
bilgim-disinda-apple-hizmeti-adiyla-faturama-yuksek-tutarli-harcama-yansitildi-1.jpg
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Faturama Eklenen Ekstra İnternet Paketleri Ve Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Emrah
Vodafone
03 Ağustos 2025 01:22
233

Vodafone’dan online olarak vivo marka bir telefon aldım. Cihaz kampanyası kapsamında satın aldığım bu ürüne, onayım ve talebim olmadan faturama ek ola...

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Eklenen Paketler Ve Haksız Ücretler Mağduriyet Yaşadım

profile
Gözde
Vodafone
05 Ağustos 2025 00:09
289

Vodafone’dan faturama ek olarak Redmi Note 14 marka bir cihaz aldım. Ancak, onayım olmadan cihaz koruma ve aksesuar paketi de eklenmiş. Bu paketler için bayide herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onay vermedim. Cihazı alırken bana yalnızca aylık 1.900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi...

onayim-olmadan-eklenen-paketler-ve-haksiz-ucretler-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'dan Aldığım Akıllı Saatlerin İadesinde Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Mustafa
Vodafone
11 Temmuz 2025 20:11
742

Vodafone Yanımda uygulamasından iki adet akıllı saat cihazı aldım. Fakat sonradan pahalıya geldiğini düşündüğüm için birkaç saat sonra müşteri hizmetl...

vodafonedan-aldigim-akilli-saatlerin-iadesinde-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg
vodafonedan-aldigim-akilli-saatlerin-iadesinde-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Ek Paketler Vodafone Ek Paketler bildirimler Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone ek paket iptali Vodafone fatura Vodafone hat Vodafone kampanyaları Vodafone kapsama
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri