to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Cebe Uyan tarifesini yaklaşık 7 ay önce uygulama üzerinden tek seferlik olarak satın aldım. Ancak, bu paketin her ay otomatik olarak yenilenip hesabımdan 59 TL kesildiğini fark ettim. Online uygulamada iptal seçeneği bulunmadığı için paketi iptal edemiyorum ve aylardır gereksiz yere ücret ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Söz konusu paketin herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında olmadığını özellikle belirtmek isterim. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9356, yaşadığım şehir ise Adana’dır.
Cebe Uyan paketinin derhal iptal edilmesini ve 7 ay boyunca haksız yere yapılan toplam kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, telefona gelen bir mesaja yanlışlıkla basmam sonucu ek tarife yüklenmiş ve bu tarife hiç kullanılmamasına rağmen iki ay boyunca faturama yansıtılmıştır. Normalde 200₺ civarında olan faturam, ek tarife nedeniyle önce 577₺ (ilk fatura kredi kartı ile ödendi), ardından 598₺ ...
Vodafone’da yeni tarifeye geçtikten sonra, bilgim dışında 3 kez 190 TL olmak üzere toplamda 570 TL ek ücret kesildi. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 1000 TL fatura ile karşılaştım. Faturada “3699 Vodafone” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu ücretlendirmelerin paketim dahilinde olmad...
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak paket iptalini gerçekleştirmek istediğimi belirttim. Çünkü hesabımda TL bulunduğunda kendi kendine her ay paket yüklüyordu. İptal işlemi için uygulamayı denedim ancak hata aldım, 7000'e mesaj gönderdim yine hata aldım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal ...
16 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yaparken, hattıma tanımlı olan 10 GB hediye paketim olmasına rağmen, sistem otomatik olarak “Cebinize Uyan” tarifesini 59 TL karşılığında mobil ödememden satın aldı. 10 GB hediye paketim hesabımda görünmesine rağmen, üzerine ek olarak ...
Yorumlar