Vodafone İnternet Paketlerinin Hızla Tükenmesi Ve Ek Paket Mağduriyeti
Vodafone Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Son 6 aydır internet paketim, eskisine göre çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor ve bu durum her yerde, farklı lokasyonlarda da aynı şekilde devam ediyor. İnternetim çabuk bittiği için sürekli olarak ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle faturalarım beklenenden çok daha yüksek geliyor. Çevremdeki birçok insan da aynı sorundan şikayetçi.
Bu süreçte sorunu yapay zeka ile çözmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Sözleşmem halen devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Son 6 ay içerisinde satın aldığım tüm ek paketlerin gözden geçirilmesini ve ödediğim fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi mağdur olan milyonlarca insan adına bu sorunun incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Ayrıca, Vodafone internet paketlerinin bu kadar hızlı bitmesinin, insanları ek paket almaya yönlendirmek için bilinçli olarak yapılan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. İnterneti çabuk bitiren bir yazılım kullanıldığına inanıyorum ve amaçlarının, interneti biten herkesin ek paket almasını sağlamak olduğunu düşünüyorum. Ek paketler ise hem çok pahalı hem de sürekli zamlanıyor. Bu konuda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bahaneler ve Geçici çözümler için beni rahatsız etmeyin
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















