to read complaints and reviews, or file yours.Ek 15 GB İnternet Paketi Paylaşımda Kullanılamıyor Ve İade Talebi
Vodafone hattımda sınırsız internet paketim bulunuyor ve bu paketin içinde internet paylaşımı için 10 GB kullanım hakkım vardı. 18 Ocak 2026 tarihinde bu 10 GB’lik paylaşım hakkım dolunca, internet paylaşımına devam edebilmek için ayrıca 380 TL ödeyerek ek 15 GB internet satın aldım. Ancak sonradan bu aldığım ek internetin paylaşımda kullanılamadığını öğrendim.
Sınırsız internet paketim varken ve üzerine ek 15 GB internet almışken, bu ek paketin internet paylaşımında kullanılamaması bana göre tamamen mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama. 7300 ile biten hattım üzerinden yaşadığım bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılacak bir şey olmadığını, bu paketin kuralının böyle olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar.
Ek olarak satın aldığım 15 GB internet paketinin iptal edilmesini ve ödediğim 380 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
