Trendyol Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 266951018560 takip numarasıyla gönderildi. Siparişimi 11 Nisan’da verdim, tahmini teslimat tarihi 18 Nisan olarak görünüyordu ancak bugün 25 Nisan olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “gönderi yolda” olarak görünüyor.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.