to read complaints and reviews, or file yours.Saat 20:00’de Soğuk Ve Eksik Kova Teslimatı İçin İade Talebi
25 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Başakşehir Millet Bahçesi şubesinden 3 kişilik “Doyuran Kova” siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 730 TL olup ödemeyi Setcard Online ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir saat rötarla, saat 20.00’de ve tamamen buz gibi bir halde teslim edildi.
Paketi kontrol ettiğimde, iki adet tavuk burgerin ve 16’lı soğan halkasının pakete hiç konulmadığını gördüm. Yani hem ürünler eksik gönderilmişti hem de gelen ürünler soğuk olduğu için tüketilebilir durumda değildi. Bu nedenle ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım.
Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 28301964 talep numarası ve KYŞ-E-111 sipariş kodu ile hemen başvuru oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne özür mahiyetinde bir dönüş yapıldı ne de eksik ürünlerin ücret iadesi sağlandı. Tüm bu süreç, müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak bir yaklaşım sergilendiğini ve operasyonel anlamda ciddi bir zafiyet olduğunu açıkça göstermektedir.
Bu yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, özellikle eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili somut bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
25 Nisan 2026’da Popeyes Başakşehir Millet Bahçesi’nden sipariş verdiğimde eksik ve soğuk ürünler teslim edildi, ardından uygulama üzerinden başvuru yaptım fakat henüz bir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda bir yanıt bekliyorum.
