Siparişim Paketleniyor, Ödeme Alındı Ve Yanıt Yok

26.02.2026 tarihinde Doa Kozmetik internet sitesinden 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünmekte ve ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ödemem tahsil edildi, bu süreçte param değer kaybetti ve hiçbir ürünü kullanamadım.

Beklemekten yorulduğum için ihtiyaçlarımı dışarıdan temin etmek zorunda kaldım ve bunun için ayrıca ödeme yaptım. Sipariş numaram #8527978923’tür. Site üzerinden mesaj atarak durumu ilettim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ya ödediğim ücretin tamamının gecikme mağduriyetim de dikkate alınarak iade edilmesini ya da siparişimdeki ürünlerin hızlıca kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan süreçten dolayı, bu şartlarda Doa Kozmetik’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.