to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda e-sim kullanıyorum ve uzun zamandır mobil verimi düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternetim çoğu zaman çekmiyor, özellikle bugün yaklaşık yarım saat önce yine aynı sorunla karşılaştım. İki kez benzer problem yaşadım ve günlük hayatımı etkiliyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hem çok uzun süre hatta bekletildim hem de bağlandığım müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece sorunluydu. Yaklaşık yarım saat hatta beklettikten sonra bağlanabildim, ancak temsilci yardımcı olmak yerine adeta suçlu benmişim gibi bir tavır sergiledi. Yönlendirmesi sırasında hattımın iptale bile gidebileceğini ima eden bir durum oluştu ve bu da beni ayrıca tedirgin etti. Kayıt açtığını söyledi ama herhangi bir kayıt ya da talep numarası paylaşmadı.
İzmir’de yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Buna rağmen çekim ve internet sorunu yaşamam ve üstüne bu şekilde bir müşteri hizmeti deneyimi ile karşılaşmamı kabul etmiyorum. Mobil verimi sorunsuz bir şekilde kullanmak, bağlantı ve çekim problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin daha çözüm odaklı, saygılı bir tutum sergilemesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son 2–3 aydır yaşadıklarım gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı. Vodafone Yanımda uygulamasına b...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ve hattı aldığım ilk günden beri mobil internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Telefonumda çekim göstergesi çoğu zaman üç çizgi dolu gözükmesine rağmen internet neredeyse hiç açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve uygulamalara giremiyorum....
Vodafone mobil internet hattı için yeni bir başvuru yaptım ve e-sim talebim vardı. Online başvuru sürecinde kamera ile kimlik doğrulama aşamasında sisteminiz yeni kimliğimi bir türlü tanımlayamadı ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım, uygulama ve web sitesi üzerinden...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Genel olarak bulunduğum her ortamda çekim problemi yaşıyorum, interneti düzgün kullanamıyor ve konuşmalarda da sık sık kesintiler oluyor. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir çok yüksek fatura öd...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem çekim kalitesi hem de internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse 1 senedir Türkiye’nin farklı noktalarında, sadece belli bir bölgeyle sınırlı olmadan, hemen her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanamıyorum. Telefon görüşmele...
Yorumlar