to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden hattımı taşıyarak 27 Şubat saat 21.00 civarında e-sim aldım. 01 Mart saat 23.20’de iPhone 11 cihazıma kurulumu yapmaya çalıştığımda ekranda “bu kod artık geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım ve e-sim aktif edilmedi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ben özellikle e-sim tercih etmemin sebebi sürecin uzaktan ve pratik şekilde halledilebilmesi iken, mağazaya gitmem istenmesi hem zaman kaybı hem de e-sim mantığına ters bir durum oluşturuyor.
Hattımın uzaktan, hiçbir mağazaya gitmek zorunda kalmadan aktif edilmesini ve geçerli bir e-sim aktivasyonunun sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Vodafone’dan aldığım esim’i bugün iPhone 11 cihazıma tanımlamaya çalıştım, ancak QR kodunu okuttuğumda “esim etkinleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunu çözemeyip bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Henüz h...
Mevcut operatörümdeki hattımı Vodafone’a taşımak ve e-sim kullanmak için 12 Ocak tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak o günden beri süreç tam bir teknolojik fiyaskoya dönüşmüş durumda ve yeni müşteri olmak isterken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Web sitesinde tüm adımları ...
20 Ağustos tarihinde numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve e-sim olarak kullanmak istedim. Hattımın 22 Ağustos 07:30’da açılacağına dair SMS aldım ancak hattım açılmadı. Bugün 6. Gün ve hattım hâlâ aktif değil, 4 gün önce açılması gerekiyordu. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizm...
Yorumlar