to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Numara Taşıma Başvurusu Görünmüyor Ve Kampanya Hakları Mağdur Ediliyor
Bugün saat 13:24’te Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun e-Devlet üzerinden onaylanması gerektiği belirtilmesine rağmen, e-Devlet’te başvurum görünmüyor ve bu sebeple işlemi sorunsuz tamamlayamıyorum.
Ayrıca hattımı e-Devlet üzerinden onaylayarak taşıma işlemini tamamlarsam, başvuruda belirtilen 3 ay geçerli 25 GB internet hediyesinden yararlanamayacağım ifade ediliyor. Bu durum, hem süreçteki belirsizlik hem de kampanyadan mahrum kalma ihtimali nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır.
Numara taşıma işleminin e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve aynı zamanda vaat edilen 3 ay geçerli 25 GB internet kampanyasından da eksiksiz şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
