to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Kullanıcılar İçin Fiyat Farkı Adaletsizliği
Uzun süredir Vodafone hattımı düzenli olarak kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona erdiğinde tarafıma sunulan yeni teklif kapsamında, 15 GB internet içeren paketin ücreti 460 TL olarak belirtildi. Ancak 30 GB bir paketin, Vodafone’a yeni hat taşıyan kullanıcılara 425 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunulduğunu gördüm.
Düzenli bir kullanıcı olarak böylesine yüksek bir fiyat farkıyla karşılaşmanın, hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim; düzenli kullanıcılarına da en az yeni kullanıcılarına sunduğu şartlar kadar uygun ve adil tarifeler sunması. Çünkü bu durum operatör değişikliği yapmaya zorlamakta.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
