Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone 15 GB Paketinde Fiyat Ayrışması Ve Adaletsiz Teklif

ID:35583305

Vodafone 15 GB Paketinde Fiyat Ayrışması Ve Adaletsiz Teklif

Mehmet

28 Mart 21:05

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona ermek üzereyken yeni teklif için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 15 GB internet içeren paket için vergiler dahil 460 TL fiyat verildi. Ancak aynı 15 GB’lik paketin başka bir Vodafone müşterisine vergiler dahil 300 TL’ye teklif edildiğini bizzat gördüm ve bunu ispatlayabilecek durumdayım.

Mevcut müşteri olmama rağmen bana sunulan fiyatın, aynı paket için başka müşterilere verilen fiyattan bu kadar yüksek olmasını adil bulmuyorum. Görüşme sırasında bu fiyat farkını dile getirdim, ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

0535 *** ** 30 numaralı hattım için, başka müşterilere tanımlananla ilr aynı şekilde, 15 GB’lik tarifemin vergiler dahil 300 TL olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

29 Mart 00:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Mart 15:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye 15 GB İçin 460 TL, Yeni Müşteriye 30 GB 475 TL Fiyat Ayrımı

Zeynep

Vodafone

18 Mart 23:29

"Öncelikle müşteri temsilcisi çok nazik, anlayışlı, işinde uzman, çok ilgili ve pratik çözüm sunarak uyguna bir teklif ile paket yenilenmesi konusunda yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."

Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantaj: Vodafone'da Adaletsiz Tarife Politikası

Belkıs

Vodafone

11 Aralık 2025 12:57

156

Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi bitmek üzereyken bugün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek tarife yenileme ve uygun bir teklif talep ettim. Ancak gördüm ki Vodafone için değer verilenler yeni müşteri adayları, yıllardır faturalarını aksatmadan ödeyen mevcu...

Vodafone 15 GB Tarife İçin Aylık 430 TL'den 610 TL'ye Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Burhan

Vodafone

19 Şubat 20:24

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 15 GB içeren tarife için aylık 430 TL ödüyorum. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma yeni taahhüt için 610 TL’lik bir tarife teklifi iletildi. Aynı kullanım için bu kadar yüksek ve anormal bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ben, mevcu...

vodafone-15-gb-tarife-icin-aylik-430-tlden-610-tlye-fiyat-artisi-kabul-edilemez-2.jpg

vodafone-15-gb-tarife-icin-aylik-430-tlden-610-tlye-fiyat-artisi-kabul-edilemez-1.jpg

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Talebime Çözüm Sunulmuyor

Serpil

Vodafone

31 Ağustos 2025 00:25

316

"Çözüm süreci olumlu geçti teşekkür ederim."

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Makul Teklif Bekliyorum

İsmail

Vodafone

14 Ocak 00:55

323

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg