to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kullanıma Rağmen Yüksek Faturalar Ve Tarif Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır hattıma 400–500 TL arası yüksek faturalar yansıtılıyor. Kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen bu tutarlarla karşılaşıyorum ve bu durumun tarifeme ve kullanım seviyeme göre haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülmedi, faturalarım yüksek gelmeye devam etti. Hem nedenini açık şekilde öğrenemedim hem de herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Vodafone’dan, mevcut yüksek faturalara neden olan tarifemin iptal edilerek, kullanımımı gerçekten yansıtan, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve bundan sonraki faturalandırmalarımın bu yeni tarife üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
