to read complaints and reviews, or file yours.Doruk İletişim Bayisi Peşin Fiyatı Söylenen Telefonu Faturada Çift Katına Çıktı
Vodafone kurumsal hattım üzerinden yapılan bir kampanya kapsamında Ankara Etimesgut’ta bulunan Doruk İletişim bayisinden Techo Slim 5g marka telefonu aldım. Bana telefona ait peşin fiyatın 20.000 TL olduğu söylendi; ancak daha sonra faturaya vadeli olarak 31.250 TL yansıtıldığını gördüm. Yani telefon, söylenen peşin fiyatın neredeyse iki katına satılmış gibi görünüyor.
Durumu fark edince 31.03.2026 tarihinde bayii ile iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Buna rağmen bayii, “Biz size söyledik” diyerek hiçbir şekilde hatasını kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Şu an hem yanıltılmış hissediyorum hem de ödemek zorunda bırakıldığım tutar taahhüt edildiğinden çok daha yüksek.
Kurumsal hattıma bağlı bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, telefona başlangıçta belirtilen peşin fiyat üzerinden işlem yapılmasını ya da aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0507*****09 numaralıdır ve yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse ne aradı ne de sordu 5 tane hattım 5 ni de kapatacağım
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle bir çözüm önermediler sadece maltbal 20000 peşin fiyatı var dediler onu 12 bölelim dediler ok dedim 310000 fatura çıkardılar e istiyorum dedim imzalamışsınız diyorlar sakın ha sakın bir daha Vodafone hele müşteri hizmetleri ve bayii önünden geçmem..
