to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Tarafından Fiziksel Şiddet Ve Hakaret Olayı
Vodafone üzerinden kurumsal hat geçişi için Malatya merkezde, sanayi sitesinde Dijital Kurye ile bir işlem sürecim oldu. Evraklarımda eksiklik olduğu için Dijital Kurye bana hakaret etti ve fiziksel şiddete yönelecek şekilde üstüme yürüyerek bizi dövmeye kalkıştı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de bir müşteri olarak saygı sınırlarının tamamen aşılması açısından beni son derece rahatsız etti.
Olay 16 Mart 2026 Pazartesi günü saat 13:00–13:20 arasında yaşandı. Yaşadığım bu olay sonrası kendimi güvende hissetmediğim için kurumsal hat talebimi tamamen iptal ettim.
Vodafone’dan, bu Dijital Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken disiplin ve hukuki işlemlerin uygulanmasını, böyle bir kişinin müşteriyle tekrar muhatap edilmemesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
