to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Kaçtı, Hattım Teslim Edilmedi Ve Yanlış ‘Adreste Bulunamadınız’ Mesajı Attı
19 Ocak 2026 tarihinde saat 16:40 civarında Antalya Kepez’te Vodafone üzerinden mobil hat değişikliği işlemi yaptım ve hattın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün Dijital Kurye tarafından yaklaşık iki dakika önce aranarak adreste olup olmadığım soruldu, evde olduğumu açıkça belirttim. Ardından kurye apartmana gelip zile bastı ve hiçbir şekilde kapıya gelmeden, iletişim kurmadan adeta kaçar gibi uzaklaştı.
Bunun hemen arkasından da “adreste bulunamadınız” şeklinde bir mesaj geldi. Evde olmama ve kendilerine ulaşılabilir olmama rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmasını, sonrasında da bana “iletişim numarası verin, size ulaşalım” içerikli mesaj gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan hattımın bir an önce, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan olayla ilgili Dijital Kurye firması hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bu kalitede hizmet sunan Dijital Kurye firmasıyla çalışmanın sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
