to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Başvuru İptali Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
16.12.2025 tarihinde mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurum Dijital Kurye aşamasındayken iptal edildi. Sonrasında tekrar başvuruda bulunmak istediğimde, eski başvurum sistemde iptal edilmemiş göründüğü için yeni bir işlem yapamıyorum.
Bu sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şubeye gittiğimde de bu konuda işlem yapamayacaklarını söylediler. En son 19.12.2025 tarihinde saat 14.34’te müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise görevli kişi telefonu yüzüme kapattı. Hem hattımı taşıyamıyor hem de bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum.
Eski başvurumun sistemden derhal iptal edilmesini, hattımı yeniden taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve özellikle telefonu yüzüme kapatan ilgili müşteri hizmetleri çalışanı hakkında inceleme ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
