to read complaints and reviews, or file yours.Cide’de Vodafone İnternet Hızı Yetersiz, Altyapı Güçlendirilmesi Gerekiyor
Vodafone faturalı hattımı Kastamonu’nun Cide ilçesinde kullanıyorum. İlçede yaz aylarında yaşanan yoğunluk sebebiyle internet neredeyse hiç çekmiyor. İlçe içinde konum değiştirdiğimde de durum değişmiyor, Cide’nin tamamında aynı sorunla karşılaşıyorum. Geçen yaz da aynı problem yaşanmıştı, bu sene ise 1 Temmuz’dan beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün özellikle aktif saatlerinde internet kullanılamayacak kadar yavaşlıyor, sadece gece insanlar uyuduğunda bir miktar iyileşme oluyor. Vodafone ağı üzerinden yaptığım hız testinde de indirme hızımın çok düşük olduğunu açıkça görebiliyorum.
İlçe genelinde yaşanan bu sorunun çözülmesi için Cide’deki baz istasyonlarının ve altyapının yaz nüfusuna yetecek şekilde güçlendirilmesini talep ediyorum. İnternet hizmeti için ücret ödüyoruz ancak karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. Cide ilçesindeki kapsama ve veri hızlarının kalıcı olarak iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
