Tod Bilgisayarda Tam Pakette Canlı Yayın İzlenemiyor

Tod internet sitesinde yıllık her şey dahil ful pakete sahibim. Buna rağmen özellikle bilgisayar üzerinden canlı yayınlara, Süper Lig maçlarına ve Formula 1 yayınlarına erişemiyorum. Telefondan aynı hesabımla sorunsuz izleyebiliyorken, bilgisayarda izlemeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-5813**24) ” şeklinde hata alıyorum.

Yaşadığım sorun sadece bilgisayar tarafında ve uzun süredir devam ediyor. Paketimin ücreti tam olarak alınmış olmasına rağmen, hizmeti eksiksiz şekilde kullanamıyorum. Canlı yayınları ve maçları kaçırmamak için bilerek ful paket tercih etmişken, bu hatadan dolayı aldığım hizmetten yararlanamıyorum.

Tod’un bu hatayı acilen inceleyerek bilgisayarda yaşadığım erişim sorununu kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse hesabımı ve paket yetkilerimi kontrol ederek mağduriyetimi gidermesini, yaşadığım erişim kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetim için de uygun bir telafide bulunmasını talep ediyorum.