to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank / Vodafone Otomatik Ödeme Talimat Problemi
3 ay önce Denizbank’tan Vodafone hatlarım için otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim. Ancak ne Denizbank ne de başka bankadan yeni talimat veremiyorum. 3 aydır sorunumu ne çözemediler. Sürekli birbirlerine yönlendirip duruyorlar, ama çözüm yok. Buradan yaptığım ilk şikayette de çözer gibi uğraştı Vodafone ama sonuç yok. Vodafone uygulamasında Denizbank’ta talimat var yazıyordu bir ara düzeltmişti Vodafone, tekrar geri geldi yazı, ekte görülüyor.
Denizbank bizde sorun yok Vodafone ile konuşun diyor.
Vodafone bu banka konusu bizle alakası yok diyor.
Çözen yok. Artık çözüm için bu son denemem. Ya Vodafone ya da Denizbank ile çalışmayı bırakacağım ki çözülsün. Başka çarem kalmadı.
Vodafone uygulama görüntüsü, banka olumsuz yanıtları ve Denizbank’ın bana geri dönüşü ektedir.
Özellikle Vodafone 542 müşteri hizmetleri temsilcilerinin ikisinin çözüm üretmeyen, ilgisiz, havaleci, kaba tavırları beni çok rahatsız etti. Şikayet oluşturmak istediğimde de sistem kapalı deyip l
kişiler hakkında şikayet oluşturmamı engellediler. Son görüşmemde mevcut durum ile ilgili şikayetimi bile güncellemediler. Bunun hesabını o kişilerden Vodafone'nun sormasını bekliyorum. Umarım bu iki firma ile çalışmaya devam edebiliriz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çözüm sunmadınız. Sorun devam ediyor. Şunu deneyin deyip sıyrıldınız güya
Bana denilen uygulama sil yeniden yükle. Daha önce de yapmıştık işe yaramamıştı, yine işe yaramadı. Aynen devam ediyor resimde görüldüğü gibi hata duruyor. Düzeltemiyorsunuz. Bu kadar acziyeti anlamakta zorlanıyorum.
