to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Banka Arasında Kalan Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu
Daha önce Vodafone’a kayıtlı iki numaram için bankadan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Bir süre sonra bu talimatı iptal ettim. Ancak şu an tekrar otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistemde numaralarımın hâlâ otomatik ödeme talimatında göründüğünü fark ettim.
Bu durumu çözmek için hem bankamla hem de Vodafone ile defalarca iletişime geçtim. Banka, talimatı kaldırdığımı ve sorun için Vodafone’u aramam gerektiğini söylüyor. Vodafone ise kendi sistemlerinde otomatik ödeme talimatı olmadığını ve bankayı aramam gerektiğini belirtiyor.
Her iki tarafın da topu birbirine atması nedeniyle ortada kaldım ve mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve otomatik ödeme talimatını yeniden başlatabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çözümüm sağlanmadı, bizimle alakalı değil bankayı arayın diye bilgi verildi bunu şikayetimde de belirtmiştim zaten. Bununla ilgili daha yetkili birisinin aramasını rica ediyorum.
