Nezir sonuçtan memnun değil
Yüksek Faturalı Düşük İçerikli Tarife Ve Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum
Nezir
28 Aralık 2025 12:18
265
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deneme Süresi Sonunda Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Meltem
15 Şubat 21:01
323Meltem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık dört ay önce Vodafone Uyumlu 10 GB adlı tarifeye, uygulama üzerinden, aylık 175 TL sabit ücretle geçiş yaptım. Bu tarifenin ilk üç ay deneme süresi olduğu, bu süre içinde ücretsiz cayabileceğim ve sonrasında da aynı ücretle devam edeceği şeklinde bilgilendirildim. Özellikle tereddüt ettiğim için uygulamadan geçiş yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp üç aydan sonra herhangi bir fiyat değişikliği olup olmayacağını ayrıca teyit etmek istedim.
Müşteri hizmetlerindeki görevli, üç ay ücretsiz cayma hakkımın bulunduğunu, üç ay sonrasında da tarifenin aynı fiyat üzerinden devam edeceğini söyledi. Buna güvenerek üç aylık deneme süresi sonunda cayma hakkımı kullanmadım. Ancak deneme süresi bittikten sonra bu ay itibarıyla tarife ücretinin 325 TL’ye çıktığını, vergilerle birlikte 351 TL fatura yansıtıldığını öğrendim. Tarife ücretinde bu şekilde bir artış olacağı konusunda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve önce cayma hakkımı kullanmadığım söylendi. Ardından daha önce yaptığım görüşme kaydının incelenmesini talep ettim. Bu incelemenin yaklaşık bir ay sürebileceği ifade edildi ve o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an hem bilgilendirilmediğim hem de yanlış yönlendirildiğim için maddi mağduriyet yaşamaktayım ve bu mağduriyet devam etmektedir.
Şu an kullanmakta olduğum hattın numarası 0545**51*8* şeklindedir. Görüşme kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, bana verilen bilgilerin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acil şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
deneme-suresi-sonunda-fiyat-artisi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayetler
Vodafone 12 Aylık 175 TL Tarife Ücretinin Yanlış Şekilde 325 TL Olarak Faturalandırılması
Hasan
17 Ocak 13:20
265Vodafone mobil hattım için Vodafone uygulaması üzerinden 16.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü, aylık 175 TL karşılığında Uyumlu Özel 10 GB tarifesine geçiş yaptım. 03.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle 12 ay boyunca faturamın aynı fiyatla gelip gelmeyeceğini ısrarla sordum, ta...
Taahhüt Edilen 160 TL Tarifesi Faturada 245 TL Olarak Yansıtıldı
Bekir
31 Aralık 2025 10:26
143Yaklaşık yedi yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eski tarifem Uyumlu 12 GB idi ve taahhüdüm 15 Aralık tarihinde sona erdi. Aynı gün Vodafone tarafından aranarak Uyumlu 10 GB paketine geçmem teklif edildi ve aylık ücretin 160 TL olacağı, bunun üzerine sadece telsiz kullanım ücretinin eklenece...
Vodafone’da 10 GB Tarifemin Hızlı Tükenmesi Ve Aşırı Cayma Bedeli
Yaşar
04 Şubat 10:19
252Vodafone faturalı hat abonesiyim, hattımda 10 GB internet bulunan aylık 140 TL’lik bir tarifeyi kullanıyorum. Vodafone’a geçtiğim günden bu yana internet kullanımımda anlam veremediğim derecede hızlı bir tükenme yaşıyorum. Normal kullanım yapmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu durum be...
Ayda sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Tam Ay Ücreti Alınması Şikayeti
Ayda
24 Aralık 2025 00:23
12101.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen 22.12.2025 tarihinde kesilen faturama, tarifeyi sadece 20 gün kullanmış olmama karşın tam bir aylık fatura bedeli yansıtıldı. Yani kullanmadığım günlerin de ücreti tarafıma faturalandırılmış durumda. Ayrıca genel ...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.471
-
![ikon]()
Borç
4.378
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.063
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.572
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.014
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
749
-
![ikon]()
FreeZone
1.920
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.727
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.412
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.835
-
![ikon]()
Kampanya
6.386
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.009
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.931
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.596
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.684
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.966
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.134
-
![ikon]()
Şebeke
8.139
-
![ikon]()
Taahhüt
10.592
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.220
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.684
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.602
Yorumlar