to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve alakanıza çok teşekkür ederim müşteri temsilcisi olan buket hanım dı sanırım sorunumun çözümünde çok açık ve netti alakalıydı ona ayrıca teşekkür ederim"
15 yıldır Vodafone kullanıyorum, şimdiye kadar hattımı hiç değiştirmedim; f...akat mevcut tarifeme 380 TL ödüyorum. Bittiği için tarifeler bütçemi aşıyor
Telsim üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartım kurye ile Mersin Toroslar ilçesi Tozkoparan Mahallesi’indeki ad...resime gönderildi. Kurye beni aradığında karşı tarafta bir eczanedeydim, kendisine 1 dakika içinde geleceğimi söyledim. Buna rağmen kurye 1 dakika bile beklemeden adresten ayrıldı
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır, 20 yıla aşkın süredir Vodafone abonesiyim. Buna rağmen son ...dönemde faturamdaki artışlar beni son derece rahatsız etti. Geçen sene öded
Vodafone mobil hattıma 30.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Hattıma “Değerli müş...terimiz, kolay paket satın almak yerine bakiyenize TL yüklemesi yaptığımız için avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir. 100 TL karşılığında internet ve konuşmada geçerli 100 Ga
Vodafone faturalı hattımı kullanırken, Migros kampanyası kapsamında “Yanımda boşluk kod” yazarak 5818 numarasına SMS gön...dermem gerekirken, dalgınlıkla 5858’e SMS gönderdim. Bu yanlış gönderim sonrası hattımdan 158 TL bağış ücreti çekildi ve faturama yansıtıldı. İnternette yaptığım araştırmada, bu n
Vodafone “Kırmızı Fırsat” tarifesi kullanıcısıyım. Aralık – Ocak döneminde ...paketim bittiği anda, sadece dakikalar içinde hattıma arka arkaya aşım pake
Vodafone hattımda şu an 5 GB internet içeren ve aylık 140 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Uygulama üzerinden ince...lediğimde taahhüt bitiş tarihimin 06.10.2026 olduğunu ve bu tarihten sonra tarife ücretimin 228 TL olarak göründüğünü fark ettim. Geçiş yapabileceğim tarifelere baktığımda ise en d
Vodafone mobil faturalı hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” paketini kullanıyorum. Eylül 2025’te faturasız hattan faturalıya 12 ...ay taahhütle, vergiler dahil aylık yaklaşık 160 TL ödemek üzere geçiş yaptım ve bu tarihten sonra herhangi yeni bir taahhüt ya da sözleşme onayı vermedim. Ekim, Kasım ve Aralık ayı
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılıp çözüm sunuldu."
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir numaramı başka operatöre hiç taşımadan Vodaf...one hattı kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen, numarasını sık sık taşıya
Vodafone hattım faturalıydı, tarifem bitince yaklaşık 5 gün sonra Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir tarife seçimi y...aptım ancak tarifenin tanımlanmadığını, hattımın pasif duruma düştüğünü söylediler. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum. Hattım şu an sadece gelen aramalara açık, dakikam ol
25.01.2026 tarihinde eşimin telefonunu Vodafone'a taşımak için başvuruda bulunduk. E-Sim seçtik. İşlemleri gerçekleştird...ik. E-devlet onayında sorun yaşadık. E-Kayıt ekranında başvuru görünmedi. 542'ye ilettim, bana "başvurunuz görünüyor, sorun yok. 2 gün içerisinde aranacaksınız." dendi. Hattın akti
T** t**** faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone Online İşlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve ...20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 286 TL tutarındaki online faturalı tarifeye geçmek istedim. Yaklaşık 4 gündür bu süreçle uğraşıyorum ancak ne hattım taşındı ne de ba
Vodafone faturasız hattımda 2 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek dakika paketi satın almaya çalışıyorum; an...cak her denememde sadece “işlem başarısız” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Başka bir açıklama ya da detaylı bir hata bilgisi verilmediği için sorunun ne olduğunu anlayamıy
"Müşteri hizmetleri hüseyin beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında Biletinial üzerinden “bir alan bir ...hediye” sinema bileti fırsatını kullanmak istedim. Vodafone Yanımda uygulam
Vodafone faturalı hattıma, Dubai seyahatim için 29 Ocak tarihinde 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve bu paket... için 569 TL ödeme yaptım. Ancak Dubai’ye ulaştığımdan beri hattım çekmesine rağmen bir dakika bile mobil internete bağlanamadım. Dubai’de bulunduğum süre boyunca hem uluslararası
29.01.2026 tarihinde saat 23:10’da Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Ceptefun adlı bir üyelik başlatıld...ığını öğrendim. Bu işlem sonrası hattıma önce 32 TL’lik bir SMS ücreti yansıtıldı, ardından da 239 TL’lik üyelik bedelinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Durumu fark eder
Vodafone faturasız hattımda kullanım detaylarımı SMS ile öğrenemiyorum. Normalde “özet” yazarak 7000’e SMS attığımda kal...an kullanım haklarımı görmem gerekirken, bugün denediğimde “geçici servis dışıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bilgilerim gelmiyor. Hiçbir ek işlem yapmama rağmen bu hizmetin a
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğim için müşteri hizmetlerini arayarak ücretler, dakika ve interne...t hakları hakkında bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, detayları Vodafone internet sayfasından kontrol etmemi söyledi. İnternet sitesinde “Hoş Geldin 25”
Vodafone üzerinden Ekim ayında 12 ay sabit fiyatlı “Uyumlu Özel 5 GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarife geçişi sırasında i...lk 3 ayın ardından da aynı fiyat üzerinden devam edeceği tarafıma açıkça bildirildi ve bu şartla, 160 TL sabit fiyatı kabul ederek onay verdim. 3. Ayın bitimine yakın, tarafıma “y
İki gün önce mevcut numaramı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Site üz...erinden tüm başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım ve ekranda işlem talebimin alındığı, başvurunun değerlendirmeye alındığı bilgisi gösterildi. Bu sırada 7923 tek kullanımlık kod d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
